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ASUS TUF-AX4200 韌體版本 3.0.0.4.388_33481 刷此版會突然有線無法使用

Neon1887
Star III

目前得知刷ASUS TUF-AX4200 韌體版本 3.0.0.4.388_33481 之偶發性會有線部分無法上網及ping AX4200路由器

必須重新開機,過一陣有會出現此問題,暫時排除方式降版才能正常使用。

2則回覆 2

Neon1887
Star III

目前重新更版為 3.0.0.4.388_33481 再留意看看會不會出現有線部份無法連線。

@Neon1887 您好,感謝您嘗試重新更新韌體版本進行測試。

針對此問題,我們建議您嘗試以下步驟:

  • 確認最新韌體版本: 請先確認目前是否有更新的韌體版本,有時後續的更新可能會修復已知的問題。您可以前往華碩官網下載中心,查詢您產品的最新韌體。
  • 重置路由器: 嘗試將路由器恢復出廠設定,並重新進行設置。這可以排除一些因設定錯誤導致的問題。
  • 檢查網路線纜: 檢查您的網路線纜是否損壞或鬆脫,建議更換一條新的網路線進行測試。
  • 檢查電腦網路設定: 確認您的電腦網路設定是否正確,包括IP設定、DNS設定等。
  • 關閉不必要的服務: 暫時關閉一些不必要的網路服務或應用程式,看看是否會影響網路穩定性。

若問題確認僅在最新版本才會發生還請協助提交feedback日誌供後端團隊進行參考。

操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email、問題發生時間以及裝置MAC位址和目前網路架構圖。

謝謝。