ROG G14 送修後依舊出現異常

[YU_HUNG]

作業系統：WIN10
使用電池或變壓器：電池
型號：GA401II
出現頻率：不定時
是否重置作業系統：無
問題現象照片或影片：有
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問題詳述：
今天攜帶電腦外出要工作，發現藍芽連接突然消失....這問題又出現了...上次維修過後到今天再次出現，
可以確認是驅動異常，還是晶片有異常嗎?還是穩定性異常....
這每次要帶出去工作都會有問題....
這次是未接電源器出現，但是在上次開機時未接電源，藍芽是正常的
想請問現在新機出廠到底還有沒有問題? 這樣真的很誇張每個搭配不時出現不穩定和異常...
問已經私小編，想詢問是否有其他買家是否有此問題wifi和藍芽不定時出現問題，
我懷疑這台從開賣到現在都一堆問題，產品設計是否有經過詳細測試...
讓華碩重視這問題，買家不是購買後花時間反反覆覆去協助"RD"或是"品技"去做 測試的，
還要買家自行花時間送去維修，我是買來工作使用，不是 "買來維修測試的"

[Blake_ASUS]

@edwardlin50175 您好:
請教您目前的BIOS版本為何呢?
謝謝!

[edwardlin50175]

Blake_ASUS

@edwardlin50175 您好:

請教您目前的BIOS版本為何呢?

謝謝!

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我用貴公司的軟體更新和windows更新，都是最新狀況。無任何更新。

[Blake_ASUS]

@edwardlin50175 您好:
目前最新BIOS需手動更新，請教您目前的版本為何呢?
狀況出現之前，是否有進行任何自動更新或是調整任何項目呢?
USB滑鼠無法使用是沒有被認到嗎?換另一個接口或是換另一個滑鼠是否有相同情形呢?
開機卡在logo的情形，請參考以下FAQ
[Notebook] 如何解決開機時卡在ASUS / ROG logo – Troubleshooting | 官方支援 | ASUS 台灣謝謝!

[YU_HUNG]

edwardlin50175

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/99785#Comment_99785

請問您維修的狀況如何? 我最近G14會怪怪的，最近遇到的一次是USB滑鼠插上去 無法使用。

只好用觸控板重新開機，結果卡在重新啟動畫面最少30秒還無法重開。我只好按電源鍵強制關機。

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目前今天維修中心有回覆，上週假日維修人員已經複製出問題了,現在是更換新的主機板，今天告知測試兩天目前沒有再出現問題，我預計週五去取機工程師說這幾天他持續測試看看，然後工程師有發現到這問題會導致所有接口都有異常無法使用，就像你說的一樣，要使用觸碰面板操作，建議你送回原廠檢測，他們SMD打件應該有異常，AOI檢測可能沒測到，或是零組件有異常，但我週五去回來自己會檢測一天，在故障我真的就不知道要說什麼了

[edwardlin50175]

Blake_ASUS

@edwardlin50175 您好:

目前最新BIOS需手動更新，請教您目前的版本為何呢?

狀況出現之前，是否有進行任何自動更新或是調整任何項目呢?

USB滑鼠無法使用是沒有被認到嗎?換另一個接口或是換另一個滑鼠是否有相同情形呢?

開機卡在logo的情形，請參考以下FAQ

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042613/

謝謝!

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我晚點看看，但若是windows還原不影響BIOS更新版本。而你們七月之後又沒有放新的BIOS。那應該會是最新的。
話說，假如貴公司的軟體無法正確顯示和建議所有系統更新，那軟體裡面顯示的"所有驅動都已經最新狀態"就沒有任何意義不是嗎?
或是最少來個系統公告在首頁，提醒消費者"哪些需要手動更新吧"。