不能顯示該小工具。
不能顯示該小工具。
取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

ROG G14 送修後依舊出現異常

YU_HUNG
Star III
作業系統:WIN10
使用電池或變壓器:電池
型號:GA401II
出現頻率:不定時
是否重置作業系統:無
問題現象照片或影片:有
========================
問題詳述:
今天攜帶電腦外出要工作,發現藍芽連接突然消失....這問題又出現了...上次維修過後到今天再次出現,
可以確認是驅動異常,還是晶片有異常嗎?還是穩定性異常....
這每次要帶出去工作都會有問題....
這次是未接電源器出現,但是在上次開機時未接電源,藍芽是正常的
想請問現在新機出廠到底還有沒有問題? 這樣真的很誇張每個搭配不時出現不穩定和異常...
問已經私小編,想詢問是否有其他買家是否有此問題wifi和藍芽不定時出現問題,
我懷疑這台從開賣到現在都一堆問題,產品設計是否有經過詳細測試...
讓華碩重視這問題,買家不是購買後花時間反反覆覆去協助"RD"或是"品技"去做 測試的,
還要買家自行花時間送去維修,我是買來工作使用,不是 "買來維修測試的"
2-2020-07-26-160026.png
3-2020-07-26-160026.png
4-2020-07-26-160026.png
2020-07-26-160026.png

38則回覆 38

Blake_ASUS
Community Legend II
@edwardlin50175 您好:
請教您目前的BIOS版本為何呢?
謝謝!

Blake_ASUS

@edwardlin50175 您好:

請教您目前的BIOS版本為何呢?

謝謝!


View post
我用貴公司的軟體更新和windows更新,都是最新狀況。無任何更新。

Blake_ASUS
Community Legend II
@edwardlin50175 您好:
目前最新BIOS需手動更新,請教您目前的版本為何呢?
狀況出現之前,是否有進行任何自動更新或是調整任何項目呢?
USB滑鼠無法使用是沒有被認到嗎?換另一個接口或是換另一個滑鼠是否有相同情形呢?
開機卡在logo的情形,請參考以下FAQ
[Notebook] 如何解決開機時卡在ASUS / ROG logo – Troubleshooting | 官方支援 | ASUS 台灣謝謝!

YU_HUNG
Star III
edwardlin50175

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/99785#Comment_99785

請問您維修的狀況如何? 我最近G14會怪怪的,最近遇到的一次是USB滑鼠插上去 無法使用。

只好用觸控板重新開機,結果卡在重新啟動畫面最少30秒還無法重開。我只好按電源鍵強制關機。


View post
目前今天維修中心有回覆,上週假日維修人員已經複製出問題了,現在是更換新的主機板,今天告知測試兩天目前沒有再出現問題,我預計週五去取機工程師說這幾天他持續測試看看,然後工程師有發現到這問題會導致所有接口都有異常無法使用,就像你說的一樣,要使用觸碰面板操作,建議你送回原廠檢測,他們SMD打件應該有異常,AOI檢測可能沒測到,或是零組件有異常,但我週五去回來自己會檢測一天,在故障我真的就不知道要說什麼了

Blake_ASUS

@edwardlin50175 您好:

目前最新BIOS需手動更新,請教您目前的版本為何呢?

狀況出現之前,是否有進行任何自動更新或是調整任何項目呢?

USB滑鼠無法使用是沒有被認到嗎?換另一個接口或是換另一個滑鼠是否有相同情形呢?

開機卡在logo的情形,請參考以下FAQ

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042613/

謝謝!


View post
我晚點看看,但若是windows還原不影響BIOS更新版本。而你們七月之後又沒有放新的BIOS。那應該會是最新的。
話說,假如貴公司的軟體無法正確顯示和建議所有系統更新,那軟體裡面顯示的"所有驅動都已經最新狀態"就沒有任何意義不是嗎?
或是最少來個系統公告在首頁,提醒消費者"哪些需要手動更新吧"。