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P5440UF 安裝 Windows 11 抓不到指紋辨識裝置

nethawkc
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我的P5440UF環境﹐512 SSD(非原廠)+1T HD。
原本在 Win 10 升級 Win 11﹐指紋辨識沒問題﹐但因為升級後系統不穩定﹐所以整個Win 11 由微軟網站下載 ISO安裝。安裝後﹐使用P5440UF 執行原廠SSD 中 copy 出來的 eSupport\eDriver\AsInsWiz.exe 後在裝置管理員
沒有「生物特徵辨識裝置」
出現兩個 黃色驚嘆號裝置「PCI 資料擷取以及訊號處理控制器」
我在官網下載了最新的生物特徵辨識的驅動程式 Fingerprint_Goodix_Win10_64_VER1020800.zip 安裝後系統仍然抓不到生物特辨識裝置﹐請問在 Win 11 重新安裝要如何才能讓系統抓到?(裝置沒有壞﹐換回原廠SSD開機是能使用指紋辨識)
png.png

11則回覆 11

Falcon_ASUS
Moderator
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nethawkc

我的P5440UF環境﹐512 SSD(非原廠)+1T HD。

原本在 Win 10 升級 Win 11﹐指紋辨識沒問題﹐但因為升級後系統不穩定﹐所以整個Win 11 由微軟網站下載 ISO安裝。安裝後﹐使用P5440UF 執行原廠SSD 中 copy 出來的 eSupport\eDriver\AsInsWiz.exe 後在裝置管理員

沒有「生物特徵辨識裝置」

出現兩個 黃色驚嘆號裝置「PCI 資料擷取以及訊號處理控制器」

我在官網下載了最新的生物特徵辨識的驅動程式 Fingerprint_Goodix_Win10_64_VER1020800.zip 安裝後系統仍然抓不到生物特辨識裝置﹐請問在 Win 11 重新安裝要如何才能讓系統抓到?(裝置沒有壞﹐換回原廠SSD開機是能使用指紋辨識)

png.png


P5440UF 安裝 Windows 11 抓不到指紋辨識裝置
@nethawkc
因有提到 "換回原廠SSD開機是能使用指紋辨識",表示指紋辨識晶片應無異常
以目前的狀況,可能會建議您將Windows 11系統重新安裝再做確認
謝謝

nethawkc
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我重新安裝了 3 次﹐在裝置管理員中就是看不到「生物特徵辨識裝置」。
我懷欵那兩個黃色警告「PCI資料擷取以及訊號處理控制器」就是指紋辨識裝置﹐所以還試著自行手動更新驅動程式﹐在最後選擇從磁片安裝時指向從官網下載的 Fingerprint_Goodix_Win10_64_VER1020800 中的 gfspi.inf 進行安裝﹐但卻顯示安裝錯誤。
driver.jpg

Falcon_ASUS
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nethawkc

我重新安裝了 3 次﹐在裝置管理員中就是看不到「生物特徵辨識裝置」。

我懷欵那兩個黃色警告「PCI資料擷取以及訊號處理控制器」就是指紋辨識裝置﹐所以還試著自行手動更新驅動程式﹐在最後選擇從磁片安裝時指向從官網下載的 Fingerprint_Goodix_Win10_64_VER1020800 中的 gfspi.inf 進行安裝﹐但卻顯示安裝錯誤。

driver.jpg


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@nethawkc
可否了解您目前所使用的系統版本、BIOS版本各是多少?
謝謝

nethawkc
Star I
請參考圖片, BIOS:305
jpg.jpg