G14 觀看YouTube影片時 調整音量 畫面變灰灰的

[willylee]

型號：GA401IU
頻率：每次
版本：windows 10 2004
觸發方式：在播放YouTube影片途中，點擊右下方音量調整，大約過1~2秒 播放中的影片畫面就會變灰灰的，只能重新整理網頁才會恢復正常，試過Chrome 和 edge 瀏覽器皆會發生
影片演示：
V_20201220_161300_OC0.mp4V_20201220_161400_OC0.mp4

[AL_ASUS]

HI @willylee
您目前只有在觀看Youtube有發現這個現象，請問您觀看其他影片來源的影片時是否也會有此狀況發生呢?
再麻煩跟小編說明，謝謝您。

[willylee]

AL_ASUS

HI @willylee

您目前只有在觀看Youtube有發現這個現象，請問您觀看其他影片來源的影片時是否也會有此狀況發生呢?

再麻煩跟小編說明，謝謝您。

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目前只有發現在觀看 YouTube 影片並且開啟"劇院模式"時 有此情況，不知是否能改善

[AL_ASUS]

HI @willylee
好的，小編會一併回報給相關單位協助處理，若有更新消息再與您告知，謝謝您。

[AL_ASUS]

HI @willylee
小編與相關單位確認，目前可將瀏覽器硬體加速功能關閉(網頁右上角>設定>進階>系統>關閉硬體加速，重啟網頁。)，可改善您觀看Youtube時換突然反灰的問題，再請您試試看，若有問題請再與小編告知，謝謝您。