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ROG Zephyrus G14 GA402RK 鍵盤延遲 + 持續觸發

Rocket_996
Star I

這問題真的困擾我超級超級久

首先一段時間沒有使用鍵盤,當你要打字的時候,按下任一個按鍵,例如「y」,大概 0.5 秒左右,就會持續觸發 y 鍵,螢幕上就會出現 yyyyyyyyyyyyyyyyyy….,由於重開機也是如此,認為應該是硬體問題,畢竟從購入至今更換鍵盤、主機板、系統重灌,都還是有同樣的問題,而且隨機發生,無法有效重現。

https://www.youtube.com/shorts/xZUJQN26XWU

補充: 有時候臨時要打字,從按下"第一個鍵"到"持續觸發"問題間的輸入都會毫無反應,像是有時候按下 Ctrl + C,由於 Ctrl 會變成連續觸發,導致 C 直接被忽視,基本上快捷鍵全變成垃圾,一氣之下真的很想把 G14 這台 ROG 筆電直接丟到垃圾桶。

Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
3則回覆 3

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@Rocket_996 
若重新開機狀況依舊,則可能是鍵盤故障所導致,會建議您抽空將筆電送至維修中心做進一步的確認
服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/callus/

造成不便之處,敬請見諒


**送修前,建議先將資料進行備份

這台 G14 已經有多次送修紀錄,其中也包含更換鍵盤,並且在鍵盤更換前就曾發生過這樣的問題,更換後仍有不間斷發生的情況,好消息是,在我發布這個討論之後,鍵盤又恢復正常了。

只是不知道下一次發生的情況會在何時,然後似乎沒有發現其他人有類似的情況,不曉得到底是哪邊出問題。

由於無法任意重現問題,也不知道該怎麼送修,有時候辦公到一半就出現這樣的情況,然後會持續大概半天左右,重開機、更新驅動都無法有效解決問題。

@Rocket_996 

若目前狀況已恢復正常,建議可再做觀察
若對機台使用仍有疑慮,還是會建議您將筆電送至服務中心檢測,並可提供服務人員您所錄下的影片確認
造成不便之處,敬請見諒