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Dolby Atoms build-in speakers 失效 fi.Win11 _ASUS Zephyrus GA401U (G14) 20年版本 4800HS+1660Ti

Ned
Star III
Dears,
Dolby Atoms for build-in speakers 無法正常啟用
2022-01-06-091927.png

透過喇叭內容 這邊也是無法調整 下拉選單有 但是選擇之後會直接彈回off
2022-01-06-092051.png

剛升上Windows 11時是正常的,因為長時間上班都是靜音,所以沒注意到什麼時候才變成這樣的。

查看Windows Update
2022-01-07-124107.png
看起來是有更新幾個版本的Dolby (Dolby Access 也從Windows Store更新至最新版本)

有嘗試移除並重新安裝仍無效


8則回覆 8

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Ned

Dears,

Dolby Atoms for build-in speakers 無法正常啟用

2022-01-06-091927.png

透過喇叭內容 這邊也是無法調整 下拉選單有 但是選擇之後會直接彈回off

2022-01-06-092051.png

剛升上Windows 11時是正常的,因為長時間上班都是靜音,所以沒注意到什麼時候才變成這樣的。

查看Windows Update

2022-01-07-124107.png

看起來是有更新幾個版本的Dolby (Dolby Access 也從Windows Store更新至最新版本)

有嘗試移除並重新安裝仍無效


Dolby Atoms build-in speakers 失效 fi.Win11 _ASUS Zephyrus GA401U (G14) 20年版本 4800HS+1660Ti
@Ned
好的,小編會轉請人員協助確認
如有進度更新,會立即與您回覆
謝謝

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Ned

Dears,

Dolby Atoms for build-in speakers 無法正常啟用

2022-01-06-091927.png

透過喇叭內容 這邊也是無法調整 下拉選單有 但是選擇之後會直接彈回off

2022-01-06-092051.png

剛升上Windows 11時是正常的,因為長時間上班都是靜音,所以沒注意到什麼時候才變成這樣的。

查看Windows Update

2022-01-07-124107.png

看起來是有更新幾個版本的Dolby (Dolby Access 也從Windows Store更新至最新版本)

有嘗試移除並重新安裝仍無效


Dolby Atoms build-in speakers 失效 fi.Win11 _ASUS Zephyrus GA401U (G14) 20年版本 4800HS+1660Ti
@Ned
與您更新如下
技術單位使用相同型號GV401IV測試,透過Windows Update更新至以下版本,無重演出現象,可正常使用杜比音效
1. OS Build:22000.434 , Window11版本(21H2) 
2. DolbyAPO Software Device(HSA): V3.30201.210.0
4d9345ab94655.png
3. DolbyAPO SWC Device: V3.30202.224.0
f00962e78d792.png
5ce5b27eb1201.png

建議可先依照如下FAQ排除
[Notebook] 疑難排解 - 如何解決華碩筆記型電腦音效(喇叭/麥克風)問題 | 官方支援 | ASUS 台灣
如狀況依舊,建議還原系統,再將系統透由Windows Update更新至最新確認
若以上無法排除,可能建議抽空將機台帶至服務中心檢測硬體
如造成不便之處,還請見諒

Ned
Star III
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/56923/dolby-atoms-build-in-speakers-%E5%A4%B1%E6%95%88-fi-win...

@Ned

與您更新如下

技術單位使用相同型號GV401IV測試,透過Windows Update更新至以下版本,無重演出現象,可正常使用杜比音效

1. OS Build:22000.434 , Window11版本(21H2) 

2. DolbyAPO Software Device(HSA): V3.30201.210.0

4d9345ab94655.png

3. DolbyAPO SWC Device: V3.30202.224.0

f00962e78d792.png

5ce5b27eb1201.png

建議可先依照如下FAQ排除

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1015070

如狀況依舊,建議還原系統,再將系統透由Windows Update更新至最新確認

若以上無法排除,可能建議抽空將機台帶至服務中心檢測硬體

如造成不便之處,還請見諒


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Dears,
我的SWC版本不同喔
2022-01-16-213036.png
其他是一樣的
2022-01-16-213418.png
2022-01-16-213232.png

Ned
Star III
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/56923/dolby-atoms-build-in-speakers-%E5%A4%B1%E6%95%88-fi-win...

@Ned

與您更新如下

技術單位使用相同型號GV401IV測試,透過Windows Update更新至以下版本,無重演出現象,可正常使用杜比音效

1. OS Build:22000.434 , Window11版本(21H2) 

2. DolbyAPO Software Device(HSA): V3.30201.210.0

4d9345ab94655.png

3. DolbyAPO SWC Device: V3.30202.224.0

f00962e78d792.png

5ce5b27eb1201.png

建議可先依照如下FAQ排除

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1015070

如狀況依舊,建議還原系統,再將系統透由Windows Update更新至最新確認

若以上無法排除,可能建議抽空將機台帶至服務中心檢測硬體

如造成不便之處,還請見諒


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Dears,
我有一個驅動的版本是不同的
DolbyAPO SWC Device
2022-01-16-213036.png

OS
2022-01-16-213232.png
DolbyAPO Software Device(HSA)
2022-01-16-213418.png