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電腦品質

jeff5811234
Star I
買不到半年,前兩個月才修一次,結果今天又遇到同樣的問題,請問你們asus維修是維修假的?
上次我反應的問題,你們士林分店的根本草草帶過,結果說修好了,不到兩個月又給我遇到同樣的狀況,後續請問你們要怎麼補償?
你們當時只說個幫我把軟體升級,結果我拿回去網路問題一樣存在,果不其然又再一次壞了。
以後絕對不會購買你們的產品的😁😁之前買一台想說會不會是文書機的問題,所以才買新的,但看來似乎是你們公司品質的問題呢,真的有夠爛,是不是把問題機拿來促銷,騙消費者呢🤔🤔
3則回覆 3

Christine_ASUS
Community Legend II
Hi jeff5811234
感謝您的回報。不好意思造成您的困擾,煩請查看收件匣,私訊回覆您的基本資料與維修單號,以做進一步查詢與協助,感謝。

jeff5811234
Star I
結果昨天在你們asus客服留言,後續只回一個罐頭簡訊給我,我的訴求完全沒有提及。給個瑕疵商品,後續還來一個完全沒有任何幫助的回覆。
下午兩點回覆你們的罐頭簡訊,到現在11點,一句話都沒回覆,所有資料我網路上都找得到,要你們的客服能幹嘛?
電腦10月12號維修過,才兩個月同樣的事情又發生,難道又要讓我自己一個人吸收我工作上的時間損失?你們維修人員根本就草草應付消費者,這種治標不治本的方法真的令人無法接受。
未來我要求修復時請把整個網卡做更換,而不是單純升級軟體,第二點我要要求延長我電腦一年的保固,這台才買半年,已經修理過兩次了,我無法保證未來12月過保後,電腦會不會又有更多問題發生。
你們販賣瑕疵商品,卻要消費者自行承擔風險,如果後續無法做到上述要求,我會去消保會投訴你們Asus 的商品品質和服務品質的問題,請自重,謝謝!

Blake_ASUS
Community Legend II
您好:
後端已有專人與您聯繫,您請朋友協助重裝驅動後排除
後續還有其他狀況,還請再與小編反映
謝謝!