各位的G14 USB C port有這樣的問題嗎?

[alien168]

我G14(4800hs)的兩個 usb c port都有問題

左usb c：速度只能跑5gbps，有時外接隨身碟(rog arion, orico m.2 nvme)插上去，工作管理員的該槽會顯示100%忙碌，讀寫操作沒反應，只能強制拔除，發生率約三成

右usb c：能跑10gbps，同樣有該槽100%忙碌的問題，發生率約五成

去年因HDMI的問題換過主板，問題一樣

總共試過三個NVME隨身碟，也有重灌過，都一樣@@

用過兩個主板了，都有同樣的問題，不知道有沒有人跟我有一樣呢?

[Falcon_ASUS]

alien168

@Falcon_ASUS

你好

影片我錄好了

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/41B99ETJEW54/g14-usb-c-port-issue.mp4

謝謝

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@alien168
後端人員建議如下，需麻煩您再次確認
1. 至Armoury Crate->設定-> 用戶中心更新Armoury Crate Service V4.2.8版本與Armoury Crate UWP更新到最新，請問狀況有無改善?
2. 若無改善，請提供Armoury Crate的所有服務版本
3. 請問手邊有使用其他設備可搭配 rog arion, orico m.2 nvme交換測試，以確認是否可正常使用? 另外，請問orico m.2 nvme的型號?
謝謝

[alien168]

@Falcon_ASUS
所有服務版本如附檔，在這些版本下，問題仍存在

我目前手上只有rog arion，orico是以前試的，目前不在手上
我手上有另一台intel cpu筆電，usb c是thunderbolt，使用rog arion是正常的，可以跑到1000MB/s

謝謝

[alien168]

@Falcon_ASUS
我借了一個白牌的nvme ssd 外接盒，主控是asm2362
在G14上面有同樣的問題
在另一台intel的筆電可正常使用
給你參考

謝謝

[alien168]

@Falcon_ASUS
請問是否能提供一個check list讓我檢查所有相關的服務或驅動是否有安裝？

[Falcon_ASUS]

alien168

@Falcon_ASUS

請問是否能提供一個check list讓我檢查所有相關的服務或驅動是否有安裝？

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@alien168
小編會再將您的提問轉請人員確認
如有進度更新，會立即與您回覆
謝謝