ASUS vivowatch6 無法量測血壓、心電圖

[哆啦A夢]

您好：最近使用Vivo Watch6時，明明已經戴好手錶、姆指放在感應器上了，但螢幕會反覆要求【請戴好手錶】、【將手放在感應器上】、3-2-1、3-2-1....等狀態，變成無法量測血壓跟心電圖?回想起來好像是最近更新後才發生這種情形，麻煩貴公司協助，謝謝!!

[vkingkongv]

我的vivowath SP 也有同樣問題
什麼時候才出新FW呢?  relase前SQA都沒驗證嗎....

[willis1]

您好:

這個問題是韌體更新後才開始發生的，第一次更新韌體後就變這樣了，而且最近有越來越嚴重的趨勢，之前一天還可以測量個幾次，最近是已經完全都無法測量了，謝謝!

我的手機型號及作業系統版本如下:

iphone 11 

ios 18.0.1

[Aureliannn_ASUS]

@willis1您好，

感謝您提供影片讓我們參考。

團隊從影片中注意到您在測量時按壓的力量似乎較大。

為了確保測量結果的準確性，建議您下次測量時，只需輕觸感測器即可，不需要用力按壓。用力按壓會導致血管變形，使得感測器較難判斷血流，進而影響測量時間。

此外，我們也注意到影片中的綠線訊號有些雜亂，這可能表示硬體本身也存在一些異常。因此，我們建議您：

• 重新測量： 請您再次進行測量，這次請務必輕觸感測器，並觀察測量結果是否有所改善。[Healthcare system] 如何使用ASUS VivoWatch 6量測血壓 | 官方支援 | ASUS 台灣
• 送修檢測： 如果經過重新測量後，問題仍未解決，建議您將產品送至我們的維修中心進行檢測，由我們的專業工程師為您診斷。

謝謝。

[哆啦A夢]

我的MCU FW版本為1.0.30，謹附今日錄製影像資料，謝謝！

[Aureliannn_ASUS]

@哆啦A夢 @willis1 您好，

感謝您提供的資訊，小編已將您的問題反饋給後端相關團隊。

若是後續有需要您提供的資訊或是有任何消息將會與您通知。

感謝您的耐心等候。