常見問題 - ASUS

[Phone] 如何開啟雲台提示？

1. 開啟相機應用程式，在預覽畫面透過下滑手勢開啟設定面板，點擊齒輪開啟進階設定。 2. 往下拉至雲台提示並開啟它，點選左上角返回鍵返回相機預覽畫面，雲台提示會呈現於預覽畫面中間。當手機移動時，中間小圓點會晃動，小圓點在圓圈內表示在防震校正範圍內。當小圓點超出圓圈代表已超出防震範圍，拍攝或錄影時保持小圓點於圓圈內。

[Phone] 相機異常的排除方法相機無法開啟或前置 / 後置鏡頭功能異常時，建議依序以下方法排除故障： 1. 重新開機確認前/後鏡頭功能。2. 清除相機資料和快取：至設定＞應用程式與通知＞查看全部應用程式＞相機＞儲存空間與記憶體，點選清除儲存空間和清除快取。 *在執行清除儲存空間前, 請務必先備份已拍攝的相片和影片檔案. 3. 至Google Play商店更新相機應用程式，再重新執行並檢查相機功能。4. 確認韌體更新至最新版本：請依序點選：設定 > 系統 > 系統更新...

[Phone] 無法連線Wi-Fi網路簡易故障排除

[Phone] 無法連線Wi-Fi網路簡易故障排除適用情境：Wi-Fi有問題、無法連線Wi-Fi、Wi-Fi無法開啟、Wi-Fi打不開、Wi-Fi反白、WiFi 反灰、Wi-Fi按鈕變灰 1.檢查無線基地台是否打開，手機是否在信號範圍內如果距離無線基地台太遠，您的手機將不會收到信號，因此請確保您的手機在信號範圍內。 2.檢查Wi-Fi連接點選[設定]>[網路和網際網路]>[Wi-Fi]以確保Wi-Fi功能已開啟, 點選要加入的Wi-Fi網路的名稱並確認已連線到該網路。您還可以檢查其他設備（NB，...

[Phone]「華碩一鍵換機」可以支援哪些手機？

[Phone]「華碩一鍵換機」可以支援哪些手機？舊手機為 Android 系統：Android 6.0 以上的機型，可轉移的內容包含：1. 聯絡人（不包含儲存於 Google 帳號與 SIM 卡的內容）2. 簡訊3. 通話紀錄4. 相片5. 影片（不包含被第三方應用程式加密防止拷貝的檔案）6. 音樂（不包含被第三方應用程式加密防止拷貝的檔案）7. 錄音（只備份華碩內建「錄音程式」及「電話錄音」）8. 其他文件檔案，包含壓縮檔、PDF、Microsoft Office、APK9. 第三方應用程式 ...

[Notebook/Desktop/AIO] GlideX - 介紹

[Notebook/Desktop/AIO] GlideX - 介紹GlideX - 是一個跨設備的螢幕共享解決方案。有線或無線連接可用於為工作或娛樂創造更大更好的空間。GlideX在眨眼間優化您的工作流程！※ GlideX支援與ASUS Control Panel的聯動功能，詳細步驟請參考：ASUS Control Panel - 介紹 | 官方支援 | ASUS 台灣※ 協同控制功能現已支援設備之間無感傳輸檔案，無感分享複製的文字等功能，點擊此處此處轉到協同控制功能介紹。在開始閱讀本文之前，...

[Phone] 如何掃描行動條碼 (QR code)？

[Phone] 如何掃描行動條碼 (QR code)？為了提供給您更清楚的操作說明，您也可點擊下方Youtube影片連結，觀看如何掃描行動條碼 (QR code) 操作步驟的影片。https://www.youtube.com/watch?v=N85EfYhuS-A 方法一、開啟相機應用程式 > 將相機對準QR code > 點擊彈出的通知訊息，即可開啟相關連接。方法二、將手機桌面由上往下滑動至快速選單 > 點擊行動條碼掃描 > 將相機對準QR code，即可顯示相關內容。 ...

[Phone] 華碩官方手機高透螢幕保護貼 - 貼附教學

為了提供給您更清楚的操作說明，您也可點擊下方Youtube影片連結，觀看手機高透螢幕保護貼貼附教學影片。 ttps://www.youtube.com/watch?v=s7jd2sLN7dU 1. 用酒精包擦拭整個螢幕 2. 用擦拭布清潔螢幕，並用除塵貼清除灰塵 3. 將貼膜輔助工具上方帶有箭頭的一側沿著手機上方聽筒放下 4. 撕開保護貼1號離型紙至四分之一的位置 5. 將保護貼背膠處對準貼膜輔助工具上方後，使用刮板推動保護膜並撕開1號離型紙，使...

[Phone] 如何設定系統配色排程？

隨著手機用戶使用手機時間愈來愈長，系統深色模式功能除了能協助對強光敏感的用戶，提供更好的可視性外，也同時提升了手機的續航體驗。為了提供給您更清楚的操作說明，您也可點擊下方Youtube影片連結，觀看如何設定系統配色排程操作步驟的影片 https://www.youtube.com/watch?v=W4FdG0ThjGg 請將手機桌面由上往下滑動至快速選單 > 點擊設定按鈕 > 顯示 > 系統配色。點選自動切換功能後，您可以由以下兩種方式，點選其一：...

[PHONE] 多個應用系統閃退，出現「Google」屢次停止運作等訊息

[0624 更新]Google 已釋出新版本 12.24.xx.xx 以解決此問題，請至 Google Play 下載。==========若您仍遇到「Google」屢次停止運作等訊息問題，請執行以下步驟：1. 開啟設定2. 點選應用程式與通知3. 點擊查看全部應用程式4. 於名單中尋找 Google (或使用右上放大鏡符號搜尋 google)5. 點擊儲存空間與快取6. 點擊清除儲存空間7. 點擊清除所有資料

如何註冊華碩產品

如何註冊華碩產品當您剛剛購買了全新的華碩產品。為了提升您的華碩擁有體驗，我們為您提供了一種通過MyASUS帳戶註冊您的產品的方法，以便更快、更輕鬆地獲得支持、查看保修訊息等。請繼續閱讀以獲取有關如何註冊您的新華碩產品的步驟說明。首先進入華碩官方網站。點擊右上角的圖示①，然後點選[登入]②。輸入您的帳號及密碼以登入您的華碩會員③。如果您在註冊帳號需要幫助，請點擊連結以了解如何註冊華碩會員的更多資訊。華碩會寄送一封驗證登入信件至您的信箱，請保留此頁面並前往信箱收取信件。註：如果您超過驗證時效，請重...

Link to MyASUS 介紹

Link to MyASUS是一種軟體解決方案，讓使用者能夠將他們的電腦與行動裝置連接，以創建一個集成的體驗。當您的行動裝置放在桌面上，使用者可以透過電腦的滑鼠，鍵盤和觸控式螢幕享受其全部功能。使用者使用Link to MyASUS,可以通過電腦的揚聲器和麥克風撥打或接聽電話，發送和接收簡訊，訪問連絡人，在電腦上獲取移動通知，互相分享檔案或URL，行動裝置螢幕鏡像到電腦上，甚至將行動裝置當成延伸顯示螢幕，以便與您的手機應用程式進行互動式使用情境。Link to MyASUS旨在提高易用性，提...

Zenfone 3 支援4K 錄影檔案大小說明

ZenFone 3 Deluxe (ZS570KL) / ZenFone 3 Ultra (ZU680KL)/ZenFone 3 Zoom (ZE553KL)：若使用FAT32格式記憶卡儲存4K錄影檔案: 4K錄影檔案支援最大至4GB( 約12分鐘 ). 使用內存及exFAT 格式記憶卡儲存4K錄影檔案則無檔案大小限制. ZenFone 3 （ZE552KL / ZE520KL）: 使用FAT32格式記憶卡4K錄影檔案支援最大至4GB. 若需使用內存及exFAT 格式記憶卡儲...

[Phone] 相機閃光燈/手電筒異常的排除方法

[Phone] 相機閃光燈/手電筒異常的排除方法閃光燈沒作用/不夠亮/異常時，請依照以下方法排除 :1. 閃光燈沒有作用時請檢查閃光燈設定，您可以點一下相機畫面左上角的【閃電圖案】，可調整不同設定2. 開啟快速選單 > 開啟手電筒查看是否可開啟　 3. 保護殼、配件或保護貼可能會擋住閃光燈，請嘗試移除確認是否有改善。4. 系統軟體更新到最新版本：開啟設定 > 系統 > 系統更新，點選立即檢查。 5. 進入安全模式（長按電源鍵 > 長按關機選項 > 確定）：若在安全模式下可正常使用，則可能...

[Phone] 如何識別手機正在運行CA(載波聚合)模式?

當手機出現如下圖紅框處的4G+圖示時即為正在運行CA(載波聚合)模式請注意由於4G+訊號是浮動根據接收到訊號變動,並非固定一直出現. 詳細支援規格請參考官網產品規格頁面.

[Phone] 如何使用分割畫面

[Phone] 如何使用分割畫面您可以藉由分割畫面，同時進行多個工作，以提高您的效率。1.開啟"最近使用的應用程式"頁面。2. 點選"應用程式圖示"。3. 點選”分割上方畫面”。4.點選第二個要同時顯示的程式。5. 點擊“切換圖示“，可以對調兩個應用程式的顯示。6. 旋轉手機，可以切換到橫向模式。7. 上、下移動中間橫條，可以調整顯示區域大小。8. 將中間橫條上移到頂部或下移到底部，即可解除分割畫面。*FAQ中的內容可能不會適用於所有華碩手機產品系列，並且操作步驟會依手機和Android版本而有...

ZenFone / ZenPad 如何與電腦無線傳輸

適合機型：ZenPad、ZenFone系列。注意：此功能實現，需手機/平板與PC電腦連接同一個WiFi網絡一、手機/平板端操作：開啟無線檔案傳輸 1、打開【檔案管理員】----點擊【無線檔案傳輸】 2、點擊【開啟】，然後彈出“請在PC瀏覽器輸入IP地址”的提示二、PC電腦端操作： 1、按照提示在瀏覽器輸入IP地址，這時電腦左側目錄顯示手機內存儲空間。 2、從手機或平板拷貝文件/圖片至PC電腦：點擊左側目錄打開文件/圖片，右鍵點擊具體文件/圖片，彈出【下載】【刪除...

[Phone] 如何連接 WiGig 無線投影機座升級版裝置？

[Phone] 如何連接 WiGig 無線投影機座升級版裝置？WiGig 是英文 Wireless Gigabit 的縮寫，WiGig 使用超高速無線傳輸技術，是新世代的無線標準。WiGig 無線投影機座升級版 (WiGig Display Dock) 讓您使用超高無線將 ROG 手機連接到大螢幕電視，享受如電影般流暢的遊戲體驗。如何連接 WiGig 無線投影機座請開啟 WiGig 的電源。將手機桌面由上往下滑動至快速選單 > 點選齒輪設定按鈕 > 網路和網際網路 > 開啟 WiGi >...

[Phone] 為何在圖片庫應用程式裡找不到拍攝的照片檔案

[Phone] 為何在圖片庫應用程式裡找不到拍攝的照片檔案造成原因：您可能自行安裝了其他第三方應用程式，該第三方應用程式在資料夾 DCIM > Camera 裡面，產生一個名稱為 .nomedia 的檔案，導致某些照片無法顯示。處理方法：建議您依照下列步驟操作。1. 請您開啟檔案管理應用程式，搜尋並刪除 DCIM > Camera 底下的 .nomeida 檔案。 2. 清除媒體儲存空間。3. 重新開機。詳細步驟：※部分功能／介面可能因 Android 系統／韌體版本而有所不同；本篇文章...

[Phone] 使用「裝置健檢」來進行硬體功能測試

※此內容可能不適用於所有類型／系列的產品，部分畫面選項或操作步驟可能會因為軟體與韌體版本的不同而有差異。您可以直接在裝置上執行功能性的健檢，針對其硬體做測試以排除問題。除了裝置健檢之外，同樣提供：疑難排解、華碩應用程式教學、等相關功能之服務。 1. 請依照以下歩驟點選進入選單： Android 7：設定 > ASUS支援 > ZenUI Help > 裝置健檢 Android 8：設定 > 支援 > ZenUI Help > 裝置健檢 Android 9：設定 > 支...

[Phone] ROG Phone如何開啟遊戲控制器的游標模式？

[Phone] ROG Phone如何開啟遊戲控制器的游標模式？游標模式即螢幕出現游標，為了方便玩家在無法接觸到螢幕的情況下所設置的操控方法。請按照下面方法操控游標。1. 先將手機與 ROG GamePad 遊戲控制器組合在一起後，進入遊戲狀態下，才可以顯示游標模式。2. 連接成功後，點擊搖桿本體上的 FUNCTION 按鍵。3. 螢幕則會出現游標。4. 使用右搖桿來操作游標。左搖桿的 L1 按鈕被更改為虛擬觸控點擊螢幕來使用。您可以操控右搖桿移動游標到螢幕上特定按鈕，再按左搖桿的 L1 按鈕（...

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