Zenfone 3 520kl line訊息常常沒有更新

[roxanne09120912]

常常line明明有新訊息但卻不會顯示（用電腦版會看到有新訊息），只有在連wifi時會出現這樣的情況，但用其他app都能正常使用。

[STARRAIN_ASUS]

Hi roxanne09120912, 
請問目前使用的韌體版本與LINE版本為何？韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。
僅LINE電腦版同時登入使用時，手機有新訊息卻不會跳出嗎？或是電腦版登出後仍會發生？
連接特定的wifi ap才有此現象嗎？
是發生在休眠一段時間後，還是螢幕開啟時也會？
點入手機LINE APP時才會出現新訊息嗎？
再麻煩您協助確認，謝謝。

[roxanne09120912]

只有在家中連wifi的時候才會發生
因為平時沒有開訊息提醒或通知
所以是點進去的時候訊息不會更新

[roxanne09120912]

應該說是整個line都跑不動哦

[STARRAIN_ASUS]

Hi roxanne09120912, 
如連家中wifi才有此情形，連接其他wifi ap或使用行動數據正常，
建議您將家中路由器更新至最新韌體版本、恢復原廠設定後重新設定使用。
謝謝。