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ZenFone 12 Ultra使用Line通話無法使用藍芽耳機

秉乾安
Star I

如題,ZenFone 12 Ultra連結藍芽耳機可以使用在一般通話、影片觀看及聆聽音樂檔,但使用Line撥通及接收通話時,只能以手機聽筒播出,藍芽耳機完全沒聲音

1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@秉乾安 您好

 

請問您是否有嘗試過清除藍芽耳機設定後,重新配對藍芽耳機與手機? 若沒有的話,是否可以試試看重新配對後能否排除此問題?

若重新配對後還是會遇到此問題,請您協助確認以下幾點:

1. 此問題發生的頻率是每次line通話時聲音都會從手機聽筒出來,藍芽耳機完全沒有聲音嗎?

2. 若是在通話時,到設定>音效與震動>音訊撥放位置,調整為連結的藍芽耳機,聲音是否會從藍芽耳機出聲?

3. 能否提供藍芽耳機的廠牌與型號

4. 若您手機有同時與其他可通話的藍芽裝置連結,如藍芽手錶,是否可以先暫停其他藍芽裝置的連線,看看手機在單獨連結這副藍芽耳機時進行line通話是否還會有此問題

謝謝