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TUF B560M-PLUS WIFI 主機板於 Armoury Crate 更新錯誤訊息

Aadasd
Star I

今日透過 ARMOURY CRATE 更新完主機板後,出現驚嘆號。(附圖)image1.png

驚嘆號秀出下列訊息:抱歉,檔案安裝未完成,請重新開機後重試。(錯誤代碼:4191)

都重開機好幾次了 也是都不行   都無法正確安裝

Item Version
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Armoury Crate UWP App 5.9.13.0
ROG Live Service 2.4.26.0
Aura Service (Lighting Service) 3.04.34
Armoury Crate lite service 5.9.13
Aura Wallpaper Service 未安裝
Aura SDK 3.04.04
ArmouryDevice 4.2.0.4
ASUS AIOFan HAL 1.1.40.0
ASUS AURA Extension Card HAL 1.1.0.20
ASUS AURA Motherboard HAL 1.2.8.0
ASUS AURA Odd Component 1.0.9.0
ASUS Aac_NBDT HAL 2.4.1.0
ASUS Ambient HAL 4.2.0.0
ASUS Keyboard HAL 1.01.45
ASUS MB Peripheral Products 1.0.35
ASUS Mouse HAL 1.1.0.42
ASUS MousePad HAL 1.0.2.5
AacAudioHal 1.3.83.0
AacDispaly 1.1.29
AacVGA 0.0.4.6
KingstonDram 1.1.36
AURA DRAM Component 1.1.27
PHISON HAL 1.0.6.0
Patriot Viper DRAM RGB 1.0.9.8
Patriot Viper M2 SSD RGB 1.1.0.3
AIOFanSDK 3.00.26
AudioSDK 3.01.33
MainSDK 2.01.34
MbLedSDK 3.00.40
Armoury Crate Plugin - Aio 2.1.0
Armoury Crate Plugin - Headset 1.2.22
Armoury Crate Plugin - Motherboard 1.2.22
Armoury Crate Plugin - Vga 1.0.4
ASUS Motherboard 4.05.06
ROG DELTA S WIRELESS (2.4GHz) 4.03.06
ROG DELTA S WIRELESS (Bluetooth) 4.03.06

https://drive.google.com/file/d/1eMAaV2tR-gUcNPOqoBA7EV98vwRnNki6/view?usp=sharing log檔案

https://youtu.be/yrwFsGO6r50 錄製更新錯誤時的畫面

3則回覆 3

Jiaszzz_ASUS
Moderator
Moderator

@Aadasd 您好,感謝您的詢問與提供影片。
我們注意到您先前有相似內容的討論串:TUF B560M-PLUS WIFI 主機板於 Armoury Crate 更新錯誤訊息,請問當時是如何排除問題呢?
能否請您協助確認若是使用Armoury Crate Uninstall Tool移除再重新安裝,無法完成主機板更新的狀況是否可以排除呢?
另外,小編有同步發送私訊給您,能否請您協助至論壇右上角"✉"的圖示協助查看回覆呢?

謝謝。

當時狀況我是直接重新灌作業系統   才變成目前這個錯誤

@Aadasd 您好,很抱歉由於假期因素延後回覆,感謝您的持續更新。

經過相關人員確認log,可以確認到在更新Armoury Crate時存在HAL安裝失敗的狀況。我們建議您可以備份重要數據並嘗試重新安裝系統、在乾淨的環境下安裝Armoury Crate以排除此問題。
或是請評估適合安排遠端協助的時間,相關說明小編有發送私訊給您,請您於方便時察看確認。

謝謝。