STARRAIN_ASUS
Hi JEW,
請問無法開機與睡眠後醒來當機的情形,如在BIOS完全default下是否仍會發生?
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1030210/
如BIOS完全default下正常,還請協助提供小編調整哪些設定後有此情形、睡眠設定與開機、醒來操作方式。
另請協助提供以下資訊給小編:
1.主機板序號
2.晶片組是否使用V2.04.09.131
3.win10是否使用64位元、版本1909使用組建
4.周邊設備廠牌型號(記憶體、顯示卡、硬碟等)
相容性標註建議我們會再反映給相關單位參考評估,謝謝您的反饋。
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有些問題我上面已經有說清楚,但為了你好回報,我就詳細地再說一次,順便修正之前沒說清楚的地方
在BIOS完全default下,不會無法開機,但只要關閉或將CSM(Compatibility Support Module)設為自動,就會無法開機
在BIOS完全default下,睡眠後醒來程式容易當掉的情形一樣會發生(之前說成當機有點不當,只是連系統的檔案總管都會當,但剛試過幾次,檔案總管不是每次都會當,只有foobar2000一定會無法使用,其他軟體不一定),而且要按主機的reset才能重新開機(之前沒說清楚,跟你道個歉),用Windows的重新啟動會無限轉圈,主機的硬碟讀取燈長亮,但如果直接進入休眠(沒有先睡眠,再休眠),再醒來後反而沒有問題(目前打這篇文章就是在這個狀態,沒有發現問題),但進入睡眠後醒來有些程式就是容易當掉且不能直接重新啟動
其他設定和之前一樣沒有更動,只有更新BIOS,BIOS目前的設定會附在附件,只是連default都有問題了,就說明是BIOS有問題
其他資訊:
1.主機板序號:有送修過一次,所以序號有變,原本是H2,之前有查過新序號,但沒有記下來,懶得拆開主機查看,你們官方應該查得到
2.晶片組驅動原本使用AMD官方的V2.04.28.626,後來改成ASUS官網的V2.04.09.131也是一樣有問題
3.win10專業版使用64位元、版本1909使用組建18363.900
4.周邊設備廠牌型號:
CPU:AMD Ryzen 7 1800X
記憶體:Kingston HyperX KHX3200C16D4/8GX*2
顯示卡:GIGABYTE GeForce® GTX 1070 Xtreme Gaming 8G (rev. 1.0)
硬碟:ADATA SX8000NP 256GB、CT1000MX500SSD1 1000 GB
藍光光碟機:PIONEER BD-RW BDR-209M
Wi-Fi/藍牙:Qualcomm Atheros QCA61x4A
5.電源選項