AURA無法同步

[jimwest]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================
小編你好
去年我有來反映過AURA無法同步的問題
後來在某次更新後有解決
但是昨天(5/15)微軟有更新
更新完畢之後今天開機就又無法同步了
然後我開啟armoury crate把能更新的都更新了
結果問題還是無法解決
目前症狀是這樣的
我的AURA燈光設定為彩色循環
開機之後只有龍神水冷無法同步
但是跟之前稍微有些不同
去年是整機一起彩色循環 但只有龍神自己是彩虹模式
現在狀況變成
龍神也有彩色循環沒錯 只是他的節奏不對
大家一起紅的時候他是綠色之類的

(這邊原本要貼影片的 但是論壇不給我貼)

還有就是 即使我手動使用armoury crate把它同步
過一段時間之後(我不確定多久 因為都是偶然發現)
龍神又會跟其他設備不同步了

因為前面文章不見了 所以只好再附上一次自己的配備
CPU:i9-9900K
主機板:ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI)
記憶體:Trident Z RGB DDR4-3000MHz CL16 16G*2
顯示卡:EVGA GeForce GTX 970 SSC ACX 2.0+
系統:WIN10專業版 64位元


然後去年發生問題有請我去BIOS按F5 到現在都沒進去改過設定
順帶一提 我到前幾個月才發現我這張版子進去BIOS按F5是最佳化而不是預設
有寫信去客服 他說這塊板子是這樣沒錯


然後這是armoury crate 已經把能更新的都更新完畢

同步這邊也顯示有抓到龍神 但是無法同步

還有就是我發現裝置分頁裡面沒有龍神了
連鍵盤滑鼠都沒看到 只剩下主機板

再麻煩小編幫我看一下 感謝

[jimwest]

小編你好
不是電腦休眠
就只是單純的類似螢幕保護程式
可以設定多久時間關閉顯示器

我燈效都是設定彩色循環

螢幕關閉的時候會有小編列出的那兩種狀況發生
然後是B的狀況比較多
A的情形目前只遇到兩次
有遇到我會在拍影片

[STARRAIN_ASUS]

Hi jimwest,
感謝您的回覆。
會再轉請相關單位確認。
謝謝。

[jimwest]

小編你好
剛好遇到狀況A
就順手錄影
https://youtu.be/6jBuwJwJLOU
這次仔細觀察才發現
狀況A不只龍神燈以及記憶體沒亮
滑鼠燈在狀況A也不會亮

[STARRAIN_ASUS]

Hi jimwest,
小編有發論壇PM給您，
再麻煩您協助確認。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi jimwest,
經相關單位確認，系統進入休眠後，設備燈效無法同步為正常情形。
關於您先前提供螢幕關閉後燈效無法同步情形，預計後續會透過更新lighting service改善。
謝謝您。