AURA無法同步

[jimwest]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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小編你好
去年我有來反映過AURA無法同步的問題
後來在某次更新後有解決
但是昨天(5/15)微軟有更新
更新完畢之後今天開機就又無法同步了
然後我開啟armoury crate把能更新的都更新了
結果問題還是無法解決
目前症狀是這樣的
我的AURA燈光設定為彩色循環
開機之後只有龍神水冷無法同步
但是跟之前稍微有些不同
去年是整機一起彩色循環 但只有龍神自己是彩虹模式
現在狀況變成
龍神也有彩色循環沒錯 只是他的節奏不對
大家一起紅的時候他是綠色之類的

(這邊原本要貼影片的 但是論壇不給我貼)

還有就是 即使我手動使用armoury crate把它同步
過一段時間之後(我不確定多久 因為都是偶然發現)
龍神又會跟其他設備不同步了

因為前面文章不見了 所以只好再附上一次自己的配備
CPU:i9-9900K
主機板:ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI)
記憶體:Trident Z RGB DDR4-3000MHz CL16 16G*2
顯示卡:EVGA GeForce GTX 970 SSC ACX 2.0+
系統:WIN10專業版 64位元


然後去年發生問題有請我去BIOS按F5 到現在都沒進去改過設定
順帶一提 我到前幾個月才發現我這張版子進去BIOS按F5是最佳化而不是預設
有寫信去客服 他說這塊板子是這樣沒錯


然後這是armoury crate 已經把能更新的都更新完畢

同步這邊也顯示有抓到龍神 但是無法同步

還有就是我發現裝置分頁裡面沒有龍神了
連鍵盤滑鼠都沒看到 只剩下主機板

再麻煩小編幫我看一下 感謝

[STARRAIN_ASUS]

Hi jimwest,
麻煩您將BIOS更新版本1502(完全default設定)，搭配Intel Chipset Driver版本 10.1.18295.8201、Intel Management Engine Interface版本 1952.14.0.1470，至WIN10的應用程式與功能，移除[Armoury Crate]、[Armoury Crate Lite Service]、[AURA Service]三個程式，重新於確認網路連線良好的狀態下使用以下連結安裝試試：https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/SetupROGLSLService.zip?_ga=2.198505071.1938067123....
如重新安裝後可進入Armoury Crate，請再至更新中心更新所有項目至最新版本，如安裝或更新過程中有重開機提示，也請在當下依指示重新開機。
*清除CMOS讓BIOS恢復預設的操作可參考方法1：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1030210/
另請將以下資訊提供給小編：
1.主機板、龍神水冷、鍵盤滑鼠序號
2.Armoury Crate版本
3.裝置下僅剩主機板截圖
4.AURA燈效設定彩色循環時，龍神水冷不同步操作發生影片(可以先取消超連結提供純文字給小編)
謝謝。

[jimwest]

我這邊先把影片給你
原來貼網址會自動變成超鏈結阿=..=
要手動取消

https://youtu.be/JSgdyDX5L8A

主機板序號 JB
龍神序號 JB
鍵盤序號 K8
滑鼠序號 J9
截圖在家裡電腦 回家再補上

[STARRAIN_ASUS]

Hi jimwest,
感謝您的提供。
因您的BIOS尚未使用最新版本，以下部分可能也麻煩您返家後幫小編操作看看是否還有相同情形。
麻煩您將BIOS更新版本1502(完全default設定)，搭配Intel Chipset Driver版本 10.1.18295.8201、Intel Management Engine Interface版本 1952.14.0.1470，至WIN10的應用程式與功能，移除[Armoury Crate]、[Armoury Crate Lite Service]、[AURA Service]三個程式，重新於確認網路連線良好的狀態下使用以下連結安裝試試：https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/14Utilities/SetupROGLSLService.zip?_ga=2.198505071.1938067123....
如重新安裝後可進入Armoury Crate，請再至更新中心更新所有項目至最新版本，如安裝或更新過程中有重開機提示，也請在當下依指示重新開機。
*清除CMOS讓BIOS恢復預設的操作可參考方法1：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1030210/
謝謝。

[jimwest]

小編你好
我先補上抓不到裝置的圖片

然後我要更新BIOS的時候發現
軟體顯示沒有東西可以更新

所以我先移除了你指定的那三樣
Armoury Crate Armoury Crate Lite Service AURA Service
砍完重新開機後安裝你給的檔案
但是裝完他並沒有要我更新東西

感覺只有左邊的快捷圖案變小了
不過裝置可以辨識到了