armoury crate 找不到裝置 重新安裝後無法更新元件

[Ferrara]

armoury crate這幾天開始開機後無法找到主機板跟記憶體等裝置，導致無法控制ARGB燈光

用華碩自帶的解除安裝工具解除安裝後重新安裝armoury crate

但重新安裝後無法更新相關元件(SDK、MEMORY等等)

主機板︰prime-z790m-plus-csm
BIOS已經是最新版

[Ferrara]

你好
BIOS的快速啟動本來就是設定關閉的了

[Jiaszzz_ASUS]

@Ferrara 您好，感謝您的確認。
我們希望您可以提供以下資訊幫助我們進一步釐清：
1. 當Armoury Crate無法識別記憶體，或BIOS下DRAM狀態資訊記憶體資訊為空時，請前往路徑：BIOS\Tool\ASUS SPD Information此頁面提供畫面
範例如下：(如果超過一個頁面，請確保所有資訊都有截錄)

2. 請提供下無法識別設備時系統下軟體(CPU-Z)也無法讀取到資訊的圖片參考，包括主機板和記憶體的資訊
3. 請幫忙確認只安裝一根記憶體在DIMM_A2插槽時的使用情況(分別確認兩支記憶體的狀況)，也請幫忙提供單一一根記憶體時BIOS和系統下CPU-Z的截圖參考

感謝您。

[Jiaszzz_ASUS]

@Ferrara 您好，很抱歉由於假期因素延後回覆，感謝您的持續更新與截圖。

請問能否協助確認先前詢問的1. SPD Information此頁面提供畫面分享與3. 單一一根記憶體安裝時得使用情境呢?
同時關於後續補充說明：在Windows更新後的SPD狀況，請問如果參考"還原作業系統，並保留個人文件"步驟，此狀況是否有所改善?
如果無法排除，能否請您提供紀錄描述中所有步驟的完整情境影片?

謝謝。

[Ferrara]

好的
但因為這兩天開機幾乎都正常
只有一次不正常但重新啟動後也正常了(不用先關機再開機)
期間只有將BIOS中的 ErP調整為關閉(原本設置再S4+S5)

因為現在無法重現
之前發生問題時CPU-Z是卡在最一開始讀取的畫面25%偵測SPD的時候
然後一直都卡在25%無法開啟

如果又發生問題了會再來回報
謝謝

[Ferrara]

不知道是不是過年期間關機時間比較長(大概間隔15小時)
又發生記憶體燈異常的狀況了
這次發生狀況後打開CPUZ的SPD查看都沒有顯示該有的資訊
但重新開機後的BIOS下是正常
而且重新開機後RAM的RGB燈也變正常

感覺是關機比較長時間後再開機
會讀不到SPD的資訊造成RGB燈異常
而重新開機後有讀到SPD資訊所以BIOS下是正常的
因此RGB燈也正常

若之後也有同樣狀況發生且BIOS下的資訊也異常的話會再回報

RGB燈異常無法控制下的CPUZ的SPD資訊如下



RGB燈若正常可以控制之下CPUZ的SPD資訊如下