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您的意思是: 

送系統重灌 , 卻毀損成這樣 , 有誰能接受 ?

15013214268
Star I
作業系統:WIN 10
使用電池或變壓器:
型號:UX434
出現頻率:
是否重置作業系統:
問題現象照片或影片:
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問題詳述:本人於2020年3月30日,送至華碩皇家俱樂部士林店維修華碩UX433型筆電,經簡訊通知維修完畢我於2020年4月6日下午領回,領回時因信任華碩業,故現場未開封察視。但當晚開封使用時,發現電腦有撞擊凹痕,螢幕與機身接合已變形。因已是客服下班時間,故於2020年4月7日早上電話客服反映,經多次電話往來,本人應華碩要求,將已受損的筆電送至華碩鑑定,現場可見多處外殼損傷,軸心斷裂。本人取件時因為信任華碩未拆封檢視,華碩交付時未按照維修後交付程序,檢視完整性後方交還我簽收,有致本人財產損失之嫌。華碩雖提出修復建議,但本人所委託交付的是幾近全新電腦,在如此程度的受損下修復,日後的妥善率無人能保證,加上本人長期在國外使用,故恕難接受華碩所提方案。
本著企業負責精神應更換全新同型號筆電 ;
協助提供自筆電送至華碩,到本人取回時之所有完整時間之監視器畫面,以利釐清本人財產損失之責任歸屬。 但華碩士林店表明僅願修復,且不願提供監控畫面。
本人亦為一小公司經營者,不會逃避推拖企業責任,亦不會行敲詐勒索之行為。本人期望華碩公司不再逃避推拖對消費者之責任。

V3ZRXIQKRXWH.jpg


5則回覆 5

Blake_ASUS
Community Legend II
您好:
感謝您的反應
還請於私訊中提供您的產品序號或維修單號
小編已請相關單位處理
謝謝!

四轉好難
Zen Master I
先不管這個東西是在哪邊撞壞的,這年頭有人修好東西後當場不必檢查的喔?? (還是去現場取件...)
如果你說華碩未按照程序檢視完整性就請你簽,那你幹嘛要簽呀...... 簽了不就表示 "這東西沒問題" 嗎??
如果簽收單上面有相關字樣,那其實華碩是完全不用理你的.....
去銀行臨櫃領錢不清點數目,說是相信櫃員.... 離開櫃台後發現錢少了....

15013214268
Star I
嫁給我吧

先不管這個東西是在哪邊撞壞的,這年頭有人修好東西後當場不必檢查的喔?? (還是去現場取件...)

如果你說華碩未按照程序檢視完整性就請你簽,那你幹嘛要簽呀...... 簽了不就表示 "這東西沒問題" 嗎??

如果簽收單上面有相關字樣,那其實華碩是完全不用理你的.....

去銀行臨櫃領錢不清點數目,說是相信櫃員.... 離開櫃台後發現錢少了....


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您說的極是 , 所以我不否認我的疏失 , 我在銀行領錢 , 行員點完之後交給我 , 我確實也不會再把每疊拆開重點 , 感謝您的提醒 , 防人之心不可無 ,下次我會留意 .

豆豆龍
Rising Star I
既然雙方都有錯,在不知道筆電到底怎麼損壞的狀況下,個人覺得華碩是仁至義盡了.......
簽收單內容長什麼樣子,可以po出來看看嗎