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@wen97您好,
為了能更精準地確認「Armoury Crate軟體中無法開啟OLED 點off按鈕 一直加載」「電量一直在17%的問題」,我們想請您嘗試以下步驟:
若上述方式仍無法解決問題,請您提供Armoury Crate的日誌檔案。您可以在Armoury Crate的設定中找到相關選項,並將生成的日誌檔案提供給我們。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。