@wen97您好，
為了能更精準地確認「Armoury Crate軟體中無法開啟OLED 點off按鈕 一直加載」「電量一直在17%的問題」，我們想請您嘗試以下步驟：
- 軟體重新安裝： 請確認您是否已使用Armoury Crate的專用卸載工具，將軟體完全卸載後，再重新安裝一次。這有助於排除軟體安裝過程中可能出現的錯誤。
- 問題發生時間： 請問您是從何時開始遇到這個問題的呢？在此之前是否有更新過任何裝置的韌體或驅動程式？
- 韌體更新： 請確認您的鍵盤韌體是否已經更新到最新版本。您可以透過Armoury Crate或官方網站來檢查並更新韌體。
- 連接方式： 請問您是否嘗試過使用不同的連接方式（例如有線、無線）來連接鍵盤？是否所有連接方式都會出現相同的問題？
- 問題錄影： 為了更清楚地了解問題發生的過程，建議您錄製一段影片，將從開啟Armoury Crate到點擊OLED點off按鈕一直加載的過程記錄下來。這將有助於我們快速定位問題。
若上述方式仍無法解決問題，請您提供Armoury Crate的日誌檔案。您可以在Armoury Crate的設定中找到相關選項，並將生成的日誌檔案提供給我們。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結私訊給我們。同時，請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。
