Aura無法啟動 1.07.71

[andycjw]

型號: Asus X470-i Gaming
BIOS 版本: 2501
系統版本: Windows 10 1903
序號:

想控制Rog Strix LC120的AIO上的LED 安裝了Aura 1.07.71 但是啟動的時候都會出現錯誤訊息說Aura Service不存在 都試過安裝1.07.66/1.07.60 都是一樣的情形 版本降到1.06.17 就可以正常啟動 但是這個版本因為太舊 沒有支援AIO的燈光控制 只能控制主機板上的LED 沒問題 請問可以提供支援 到底要怎樣安裝才可以正常執行 感謝

[zzzxxx410510]

@STARRAIN_ASUS 小編你好 有收到你傳的檔案 只是壓縮後發現無法使用 有私訊你 截圖給你了 只是新版頁面 不會使用 不知道是不是有訊息來 收件夾那裏就會顯示?

[a0975761819]

Bob
小編您好

我也跟他們遇到相同問題可以把"DeleteLastprofile"此檔案也發給我嗎?

謝謝
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AURA是顯示AURASERVICE IS CURRENTLY UNAVAILABLE

[a0975761819]

STARRAIN_ASUS

andycjw 發表於 2019/7/29 13:03

晶片組版本也用到你說的最新版本 然後我發現是這個Asus Com Service無法正常啟動



1.06.17這個版本的這 ...

andycjw 您好



關於開啟AURA程式出現ASUS AURA has stopped working、AuraService is currently unavailable的情形，目前相關單位已有發現可能原因。



但因此狀況為機率性發生，版本更新仍尚需時間，若遇AURA開啟後有上述現象，請您先依照下列步驟排除。



1.請下載小編發消息給您的DeleteLastprofile，並解壓縮資料夾。

2.開啟該資料夾，於”DeleteLastprofile.exe”點選右鍵，並〔以系統管理員身分執行〕。

3.執行完成後，請將電腦關機重開，並確認AURA是否可正常開啟使用。



＊4-1.執行DeleteLastprofile.exe後，AURA軟體內的設定將會被移除，麻煩您重新設置。

＊4-2.請留意後續AURA官網釋出更新版本時，須請您先確認於當下是否可正常開啟AURA軟體使用，

若無法正常開啟AURA軟體，須請先執行DeleteLastprofile.exe方式排除後，再至官網下載更新。

若可正常開啟軟體，則可請至官網下載更新版本使用。



後續我們將盡快提供AURA更新版本來改善，造成不便之處懇請諒解，謝謝。
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STARRAIN_ASUS

andycjw 發表於 2019/7/29 13:03

晶片組版本也用到你說的最新版本 然後我發現是這個Asus Com Service無法正常啟動



1.06.17這個版本的這 ...

andycjw 您好



關於開啟AURA程式出現ASUS AURA has stopped working、AuraService is currently unavailable的情形，目前相關單位已有發現可能原因。



但因此狀況為機率性發生，版本更新仍尚需時間，若遇AURA開啟後有上述現象，請您先依照下列步驟排除。



1.請下載小編發消息給您的DeleteLastprofile，並解壓縮資料夾。

2.開啟該資料夾，於”DeleteLastprofile.exe”點選右鍵，並〔以系統管理員身分執行〕。

3.執行完成後，請將電腦關機重開，並確認AURA是否可正常開啟使用。



＊4-1.執行DeleteLastprofile.exe後，AURA軟體內的設定將會被移除，麻煩您重新設置。

＊4-2.請留意後續AURA官網釋出更新版本時，須請您先確認於當下是否可正常開啟AURA軟體使用，

若無法正常開啟AURA軟體，須請先執行DeleteLastprofile.exe方式排除後，再至官網下載更新。

若可正常開啟軟體，則可請至官網下載更新版本使用。



後續我們將盡快提供AURA更新版本來改善，造成不便之處懇請諒解，謝謝。
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小編您好
我也跟他們遇到相同問題可以把"DeleteLastprofile"此檔案也發給我嗎?
謝謝

[STARRAIN_ASUS]

zzzxxx410510

@STARRAIN_ASUS 小編你好 有收到你傳的檔案 只是壓縮後發現無法使用 有私訊你 截圖給你了 只是新版頁面 不會使用 不知道是不是有訊息來 收件夾那裏就會顯示?

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Hi zzzxxx410510,
不好意思，小編於舊論壇4/7有回覆消息給您，可能因為後續論壇重整您來不及看到，消息的部分不會同步到新論壇，以下重新回覆給您：
該檔案以系統管理員執行DeleteLastprofile.exe後，並不會有執行成功訊息。
請問執行完成後，請將電腦關機重開，開啟AURA SYNC可以使用嗎？
如仍無法開啟，還請將出現的錯誤訊息、您使用的設備名稱版本等資訊另外發文討論提供給小編。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

Hi a0975761819,
已發送論壇PM給您，謝謝。