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ROG6 使用台灣之星 VOLTE會有講話不清楚或者是瞬斷的問題

kennylin2633
Rising Star I
AS TITLE
ROG6 使用台灣之星 VOLTE會有講話不清楚或者是瞬斷的問題
這狀況不只一次發生
而且是在台北市收訊良好的戶外,捷運上,家中都有多次狀況
之前在小米的手機上通話沒有發生過類似問題

1106034.jpg

26則回覆 26

loveatROG
Rising Star I
這問題我也有,我從ROG1/ROG3/ROG6都一樣,
臺灣之星收訊滿,網路速度極佳,
但使用VOLTE通話,對方就是會聽到我斷斷續續的,
但我聽對方聲音都很正常,
不論對方是市話還是任何一家電信都一樣,
不論任何地點任何縣市,
即便我在臺灣之星門市測試也一樣,
但我用U12跟11T就沒這個問題

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230903#Comment_230903

@kennylin2633

不好意思,後端還想了解一下:

問題發生時,您通話的對象是使用市話或者是手機(以及哪家電信業者)呢?謝謝


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@kennylin2633
不好意思,後端還想了解一下:
問題發生時,您通話的對象是使用市話或者是手機(以及哪家電信業者)呢?謝謝

備註:
第二份的 log 分析結果:(仍為電信商訊號不佳)
訊號強度ok(RSRP -9x dBm), 但Quality不好(SNR<0 dB)

loveatROG

這問題我也有,我從ROG1/ROG3/ROG6都一樣,

臺灣之星收訊滿,網路速度極佳,

但使用VOLTE通話,對方就是會聽到我斷斷續續的,

但我聽對方聲音都很正常,

不論對方是市話還是任何一家電信都一樣,

不論任何地點任何縣市,

即便我在臺灣之星門市測試也一樣,

但我用U12跟11T就沒這個問題


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@loveatROG
您好,還請協助確認以下:
1. 您在不使用台星 VoLTE 的狀況下,問題就一定會消失嗎?
2. 您手機有插過其他電信業者的 VoLTE ,然後也是一樣會發生問題嗎?

AlexLi
Rising Star I
ROG Phone的通訊品質真的很差
尤其移動時使用更嚴重
常會斷斷續續、沒有反應
甚至自己掛掉電話
但是用Line就沒問題,很奇怪

Titan_ASUS
Community Manager
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AlexLi

ROG Phone的通訊品質真的很差

尤其移動時使用更嚴重

常會斷斷續續、沒有反應

甚至自己掛掉電話

但是用Line就沒問題,很奇怪


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@AlexLi 您好,訊號問題牽扯的因素很多,如您不克前往皇家俱樂部檢測,或許可以先提供 log 讓我們確認在您的手機上發生的問題(錄製方式先前已提供給您)。再麻煩您了,謝謝

loveatROG
Rising Star I
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/231307#Comment_231307

@kennylin2633

不好意思,後端還想了解一下:

問題發生時,您通話的對象是使用市話或者是手機(以及哪家電信業者)呢?謝謝

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/232278#Comment_232278

@loveatROG

您好,還請協助確認以下:

1. 您在不使用台星 VoLTE 的狀況下,問題就一定會消失嗎?

2. 您手機有插過其他電信業者的 VoLTE ,然後也是一樣會發生問題嗎?


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我不開啟volte是完全沒問題的,開啟後通話問題我也跟客服吵架了半年,他們現場測試也沒問題,只有我的ROG是有問題的,同sim卡不同廠牌的手機都沒問題,別家電信的我沒卡測試,但line/DC/WECHAT通話都很正常