拍照(both 一般 & 專業mode)/錄影功能切換解析度導致相機APP不穩

[隆隆]

解析度轉換造成(閃退初始化)<- (這邊指的是拍攝中會閃一下，並且停止前面正在做的事，例如錄影中閃一下會停止錄影且檔案不見，拍照時在48MP下最常發生，發生的頻率大概就是每次切到48MP就要擔心一次閃退初始化，拍照的話是會以為有拍成功，結果等48MP Mode下的寫入完成後，發現竟然沒拍成功，有時甚至不只一張)，FHD 60P 和4K 60P切換錄影時容易發生自己閃一下停止錄影，沒錄影的時候是會閃一下，同理48MP模式下拍照也會發生閃一下的狀況，分不清是閃退還是拍照擷取完成，如果是前者就會造成相片會沒寫入造成lost，甚至還會造成模式的顯示bar直接消失。
版本是.193，相機預設為存入內部儲存空間

[Titan_ASUS]

@小隆
抱歉回覆慢了，謝謝您提供的螢幕錄影~~ 不過影片裡頭進行的動作很多，畫面也一直轉來轉去的，小編看得有點霧沙沙的哩....?
(其實小編本來是請您提供側錄的影片，這樣手部的操作和手機的及時反應會看得比較清楚)
不知能否請大大再幫忙提供側錄的影片呢？如可以，也請一併註記影片中 xx:xx 開始在重演哪個問題 (共4個問題現象)。
不好意思再麻煩您了，謝謝您
.
PS: 如有另外的問題再請另開新帖發問，這樣比較不會都混在一起哩，感謝

[隆隆]

Titan_ASUS

@小隆

抱歉回覆慢了，謝謝您提供的螢幕錄影~~ 不過影片裡頭進行的動作很多，畫面也一直轉來轉去的，小編看得有點霧沙沙的哩....?

(其實小編本來是請您提供側錄的影片，這樣手部的操作和手機的及時反應會看得比較清楚)

不知能否請大大再幫忙提供側錄的影片呢？如可以，也請一併註記影片中 xx:xx 開始在重演哪個問題 (共4個問題現象)。

不好意思再麻煩您了，謝謝您

.

PS: 如有另外的問題再請另開新帖發問，這樣比較不會都混在一起哩，感謝

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因為這幾天會沒時間這樣側錄，想先請小編幫我看看，我發現目前好像是橫放的時候才會這樣，請你們試看看橫放的時候是不是就可以複製出來了

我可以跟你說時間碼哪裡有問題，錄出來會這樣也是內建錄影的鍋我也很傻眼= =，可以請你們試著先看慢放嗎？或是下載下來(我原檔是60fps，用線上看雲端硬碟只會有30fps會很難看)再慢放嗎？ 螢幕錄影有指標應該不至於慢放還看不到我點哪裡吧?
還有那個閃一下..........很明顯啊
真要說實際操作我也是會點來點去(這樣用側拍的就沒差了??)，我才能告訴你為什麼這件是希望你們盡速解決，否則每次重要活動紀錄要頻繁相機時都出包真的很尷尬

[隆隆]

Titan_ASUS

@小隆

抱歉回覆慢了，謝謝您提供的螢幕錄影~~ 不過影片裡頭進行的動作很多，畫面也一直轉來轉去的，小編看得有點霧沙沙的哩....?

(其實小編本來是請您提供側錄的影片，這樣手部的操作和手機的及時反應會看得比較清楚)

不知能否請大大再幫忙提供側錄的影片呢？如可以，也請一併註記影片中 xx:xx 開始在重演哪個問題 (共4個問題現象)。

不好意思再麻煩您了，謝謝您

.

PS: 如有另外的問題再請另開新帖發問，這樣比較不會都混在一起哩，感謝

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@Titan_ASUS
問題(1)48 MP 拍照時畫面閃一下然後閃退
V_20191105_205358_OC0.mp4▲影片一，拍照發生初始化，48MP模式下，13秒發生

問題(2) 48 MP 拍照時有時儲存失敗(不只48MP，切換回來12MP若是遇上初始化狀況一樣不會儲存)

V_20191105_205431_OC0.mp4▲影片二，發生於25秒，48MP切換回正常12MP模式後，拍攝遇到初始化，照片沒有被儲存


問題(3) 切換錄影後，錄影時畫面閃一下然後閃退
V_20191105_205559_OC0.mp4▲影片三，發生於51秒，4K60P錄影發生初始化，初始化前錄製的三秒影片有被儲存

 問題(4) 錄影有時儲存失敗，還沒於錄影時重製出來，最近也比較少遇到
只要拍照當下有遇到初始化，就會沒儲存到，錄影的話好像看運氣

[Titan_ASUS]

感謝小隆大大，很清楚的影片~~~ (影片2跟3的敘述反了)
第一個問題小編在 .194的版本可複製，在 17.1810.1910.63 (Android 10) 的版本無發現此問題
其餘兩個問題小編以及後端人員在 Android 10 的版本持續複製，但目前尚未複製出此現象
請問大大在更新 17.1810.1910.63 (Android 10) 後，還會出現這些問題嗎？

若更新後仍有問題，再麻煩反應給小編；小編會另外提供 Android 10 的 log tool 給您，請您看能不能幫忙錄製 log 以利分析。謝謝

[隆隆]

Titan_ASUS

感謝小隆大大，很清楚的影片~~~ (影片2跟3的敘述反了)

• 第一個問題小編在 .194的版本可複製，在 17.1810.1910.63 (Android 10) 的版本無發現此問題
• 其餘兩個問題小編以及後端人員在 Android 10 的版本持續複製，但目前尚未複製出此現象

請問大大在更新 17.1810.1910.63 (Android 10) 後，還會出現這些問題嗎？

若更新後仍有問題，再麻煩反應給小編；小編會另外提供 Android 10 的 log tool 給您，請您看能不能幫忙錄製 log 以利分析。謝謝

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不好意思那時趕著上傳給你們看沒調整好，那應該沒錯，因為還沒收到升級檔，也還無法確認，主要是希望你們可以知道問題是什麼不要再讓它發生啦，如果沒問題是最好的囉！

之後收到更新檔會再觀察，有問題再回應給你們，謝謝