5S PRO 下方充電孔接PC 無法傳輸資料

[kyomai_hifly]

插下方的會無限跳出 "是否使用usb進行傳輸" 點下去又沒反應 無限跳出 插手機側邊的一切正常~~
大家看到這可能會以為我電腦TYPE C孔是不是壞了 接觸不良
我本身有ROGPhone1235代 原廠線夠多 怎麼試都是5S的下方孔有問題
拿別支手機測 側邊和下方都正常
無限跳出 "是否使用usb進行傳輸" 時 充電橘燈是恆亮的 不太像接觸不良

純TYPE C線測完 換測A TO C的 問題一樣 (線材問題排除? PC端USB孔壞掉疑慮排除?
5S PRO 安卓版本 11.12都換過 問題一樣 (版本問題排除?

神奇的是拿去皇家測都是正常的 回家怎麼測都是下方孔有這問題
目前皇家那邊是只有清潔入塵 還沒換到下方USB相關零件
皇家目前測不出原因

小編有看到的話 麻煩先提供LOG檔程式給我吧 我截個LOG先再送皇家請工程師更換相關零件試試😥

[kyomai_hifly]

1.安卓12和安卓11都測過了 12版本是這個最新的沒錯 都是乾凈的初始系統

2.沒特別印象

3.我沒有別的pc可測 不過皇家應該不只一台測過

4.後來再找條別家的線沒有問題
"最終測試 : rog1. 2. 3. 5s pro 4代 4條隨附的手機線全測出問題 都是下方usb孔 同樣的線插側邊全都ok"

5.pc非套裝電腦 系統為win 11 主機板是asus 470-f
BIOS : 版本5854
主機板
製造商
ASUSTeK COMPUTER INC.
型號
ROG STRIX X470-F GAMING
版本
Rev X.0x
作業系統
版本
Microsoft Windows 10 專業版 (64 位元)
版本 (Build)
21H2 (10.0.19044)

[Titan_ASUS]

kyomai.hifly

1.安卓12和安卓11都測過了 12版本是這個最新的沒錯 都是乾凈的初始系統

2.沒特別印象

3.我沒有別的pc可測 不過皇家應該不只一台測過

4.後來再找條別家的線沒有問題

"最終測試 : rog1. 2. 3. 5s pro 4代 4條隨附的手機線全測出問題 都是下方usb孔 同樣的線插側邊全都ok"

5.pc非套裝電腦 系統為win 11 主機板是asus 470-f

BIOS : 版本5854

主機板

製造商

ASUSTeK COMPUTER INC.

型號

ROG STRIX X470-F GAMING

版本

Rev X.0x

作業系統

版本

Microsoft Windows 10 專業版 (64 位元)

版本 (Build)

21H2 (10.0.19044)

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哈囉 @kyomai.hifly ，看起來問題是在「底部充電埠搭配原廠線材在特定 PC 型號上的傳輸協定出現問題」，小編先轉給後端人員確認；若需要您提供更多資訊會再告知，謝謝

[kyomai_hifly]

更新一下後續 後來中壢皇家幫我把下方USB排線換掉後

原本4條ROG Phone手機線 有一條看起來能用了 其他3條還是不行 可惜不知道那條是ROG Phone幾代的線

維修單號 : TWA5N40881

[Titan_ASUS]

kyomai.hifly

更新一下後續 後來中壢皇家幫我把下方USB排線換掉後

原本4條ROG Phone手機線 有一條看起來能用了 其他3條還是不行 可惜不知道那條是ROG Phone幾代的線

維修單號 : TWA5N40881

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哈囉 @kyomai.hifly ，後端人員使用相同 ROG STRIX X470-F GAMING 主機板來做測試（複製環境相同，升版至 5854 版本，連接主機板上的所有USB 孔），並未發生問題。我們會再研究看看，謝謝

[ASUS_Bot]

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