ROG 2 相機沒畫面

[傅偉]

小弟我從2020年一月入手之後到現在中間發生不少問題，一開始有配件手把無法使用（已解決），後來還有無預警的重開（偶發性）！
今天下午又發生相機沒畫面，相機介面都有出現，模式也能切換，但是畫面一片黑，所有介面點下去都沒反應，按拍照或是錄影也都沒反應！

本來下午發現這狀況時我想重開機看看，重開之後系統跳出要我更新Android 11版本，我本來以為相機沒畫面問題是沒更新的關係，所以就點更新了！
等更新完之後又重開，在進入相機還是一樣有介面但是黑畫面！
後來上網查了一下，也把相機的快取/儲存空間都清除了，也用計算機輸入“.12345+=”進入測試系統裡面測試廣角、望遠、前置鏡頭也都是黑的！
以下是我手機裡面的系統版本



小弟我本身也是ASUS ROG 系列的愛好者，電腦也是用ROG系列的，也有專程跑去住ROG的電競旅館，很多週邊商品也都是用ROG，但是這手機買來將近快兩年裡面，有半年是送修或是回來的路上，我本身是沒有備用手機，每次送都會造成工作和生活上的不便！以前用過十幾隻的三星的手機維修時間和問題加起來都還沒有比這隻多！
耐心和信心真的都快被消磨光了！

[STARRAIN_ASUS]

Hi 傅偉, 
小編有發論壇私訊給您，再麻煩您私訊提供機台序號與維修單號。
謝謝您。

[傅偉]

昨天下午有接到原廠打來的電話!!說為表示歉意!!相機零件更換的零件費用給我打折!!
本來的主機板也修好了!!今天早上就收到手機了!!拆開檢查一下相機是沒問題的!!
ROG 2就送給女朋友讓她用一陣子看看!!畢竟我都換ROG 5S PRO 了!!
其實我本來就是要送修相機!!有無打折倒也無所謂!!
只是當初只是送修相機,卻測試到我主機板壞了,然後還通知我說要我更換主板,當下聽了真的很生氣!!
還好我送修之前有錄影下來證明手機能開機還有其他功能沒問題,只有相機功能不能用!!
不然如果一口定咬死說我送過去時主板就燒了,那我不就真的死無對證了!!
不過這次幸好官方處裡的態度和速度還不錯!!
只是不知道這次能使用多久了!!
感謝在此帖回文的各位!!
特別感謝 @kikoly 還有小編 @STARRAIN_ASUS 的幫忙!!
讓我對ASUS ROG手機系列找回點信心!!
因為ROG桌機電腦系列和筆電系列真的不錯用!!

[岩龍]

傅偉

昨天下午有接到原廠打來的電話!!說為表示歉意!!相機零件更換的零件費用給我打折!!

本來的主機板也修好了!!今天早上就收到手機了!!拆開檢查一下相機是沒問題的!!

ROG 2就送給女朋友讓她用一陣子看看!!畢竟我都換ROG 5S PRO 了!!

其實我本來就是要送修相機!!有無打折倒也無所謂!!

只是當初只是送修相機,卻測試到我主機板壞了,然後還通知我說要我更換主板,當下聽了真的很生氣!!

還好我送修之前有錄影下來證明手機能開機還有其他功能沒問題,只有相機功能不能用!!

不然如果一口定咬死說我送過去時主板就燒了,那我不就真的死無對證了!!

不過這次幸好官方處裡的態度和速度還不錯!!

只是不知道這次能使用多久了!!

感謝在此帖回文的各位!!

特別感謝 @kikoly 還有小編 @STARRAIN_ASUS 的幫忙!!

讓我對ASUS ROG手機系列找回點信心!!

因為ROG桌機電腦系列和筆電系列真的不錯用!!

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華碩的手機主機板是可以修好的嗎？還是是有找到問題，所以當下沒有換主機板？這個問題有點嚴重，因為以往手機主機板掛掉的看到的都是300塊當捐款領回屍體後找坊間修理，不然就是拿去回收。如果華碩有能力修，但為了省事就是堅持換整個主機板，引導消費者去購買新手機，或者是提心吊膽的不知道什麼時候手機會掛掉，不願意正面說明；在其他討論版上大批雷同個案的主要原因，我覺得這樣非常不可取呀...。