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螢幕保固活動,保固時間很怪

DanielHuang
Rising Star I
這活動的一年算法很奇怪
最早在2021/05/13購買的,之後只能在2021/09/01註冊
但保固時間卻從2021/05/13開始保固,算一年之內
但主標題卻打送螢幕完美保固一年,這樣子怎麼感覺是懲罰最早買的人,他註冊日,就少至少3個月,邏輯有點奇怪
一年完美保固,不是要切一個保固時間嗎?例如最早登記日之前買的,就從最早可以登記日開始計算保固
請問你們是這樣子計算嗎?

screenshot-20220106-071720975.jpg

46則回覆 46

DanielHuang
Rising Star I
Falcon_ASUS

@DanielHuang

如上之回覆說明,此為加碼優惠活動,我們會為其提供完美保固,還請無需擔心

能否了解您的機台目前有遇到什麼樣的狀況嗎?

謝謝


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我的問題就這兩個,保固如何計算的

1.最早註冊日(2021/09/01)以前送修,並有付款完成的,這如何處理?

問題:是會退費,還是保固從維修完畢日開始計算?

2.最早註冊日(2021/09/01)前購買的人,保固如何認列?

問題:正常購買當下提供,但目前沒有購買當下提供,而是延後到(2021/09/01)註冊,保固卻從購買當下開始計算

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
DanielHuang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200709#Comment_200709

我的問題就這兩個,保固如何計算的

1.最早註冊日(2021/09/01)以前送修,並有付款完成的,這如何處理?

問題:是會退費,還是保固從維修完畢日開始計算?

2.最早註冊日(2021/09/01)前購買的人,保固如何認列?

問題:正常購買當下提供,但目前沒有購買當下提供,而是延後到(2021/09/01)註冊,保固卻從購買當下開始計算


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@DanielHuang
1. 如上之回覆說明,此為加碼優惠活動,我們會為其提供完美保固。能否了解您的機台目前有遇到什麼樣的狀況?
2. 很抱歉,小編不瞭解您的此題提問
謝謝

DanielHuang
Rising Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200744#Comment_200744

@DanielHuang

1. 如上之回覆說明,此為加碼優惠活動,我們會為其提供完美保固。能否了解您的機台目前有遇到什麼樣的狀況?

2. 很抱歉,小編不瞭解您的此題提問

謝謝


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1.問題:在最早註冊日期(2021/09/01)以前送修又完成付款,是會退費嗎?,還是保固從維修完畢日開始計算?

2.問題:以ZenFone 8螢幕保險為例,是購買當下提供,但ZenFone 8 flip沒有購買當下提供,而是延後到(2021/09/01)註冊,保固卻從購買當下開始計算,為什麼有這樣子的差別?


Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
DanielHuang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200821#Comment_200821

1.問題:在最早註冊日期(2021/09/01)以前送修又完成付款,是會退費嗎?,還是保固從維修完畢日開始計算?

2.問題:以ZenFone 8螢幕保險為例,是購買當下提供,但ZenFone 8 flip沒有購買當下提供,而是延後到(2021/09/01)註冊,保固卻從購買當下開始計算,為什麼有這樣子的差別?


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@DanielHuang
1. 請問您的手機當時有遇到螢幕付費維修的狀況嗎?
如有,請問能提供相關資訊讓小編確認嗎?
2. 小編不清楚您所描述的 "以ZenFone 8螢幕保險為例,是購買當下提供"
Zenfone 8 Flip活動為加碼活動,如先前小編先前的回覆
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/56857/%E8%9E%A2%E5%B9%95%E4%BF%9D%E5%9B%BA%E6%B4%BB%E5%8B%95-...

@DanielHuang

如同活動說明,螢幕保固有效期間 (自手機保固開始日起一年內)

rc.png

另於【活動注意事項】中的說明

2. 手機保固相關事宜請參考「華碩產品服務手冊」。本活動僅限具備官方保固之原廠出貨機台參與,一台手機僅限開通一次「Zenfone 8 Flip螢幕完美保固」專案,自開通後隨機台保固起算一年內為有效期間,無法在一年期限上疊加延長。

詳細內容可參考活動資訊說明

https://www.asus.com/tw/events/infoM/activity_Zenfone-8-Flip-insurance/

謝謝


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【活動注意事項】2. 手機保固相關事宜請參考「華碩產品服務手冊」。本活動僅限具備官方保固之原廠出貨機台參與,一台手機僅限開通一次「Zenfone 8 Flip螢幕完美保固」專案,自開通後隨機台保固起算一年內為有效期間,無法在一年期限上疊加延長。
謝謝

DanielHuang
Rising Star I
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200845#Comment_200845

@DanielHuang

1. 請問您的手機當時有遇到螢幕付費維修的狀況嗎?

如有,請問能提供相關資訊讓小編確認嗎?

2. 小編不清楚您所描述的 "以ZenFone 8螢幕保險為例,是購買當下提供"

Zenfone 8 Flip活動為加碼活動,如先前小編先前的回覆

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200163#Comment_200163

【活動注意事項】2. 手機保固相關事宜請參考「華碩產品服務手冊」。本活動僅限具備官方保固之原廠出貨機台參與,一台手機僅限開通一次「Zenfone 8 Flip螢幕完美保固」專案,自開通後隨機台保固起算一年內為有效期間,無法在一年期限上疊加延長。

謝謝


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也就是說,比最早註冊日買手機的如果損毀不能從最早註冊日開始遞延

所以保固還是被吃了兩個月左右?不是完整從可註冊日開始計算?