RT-AX88U 無線網路會瞬斷但有線部分沒有影響

[marsmacoto]

型號: RT-AX88U
Firmware: 3.0.0.4.384_9579-g5362374
系統版本: 3.0.0.4.384
序號:
想請問一下，小弟家中有一台AX88U，因為有網路控管的需求所以是以無線路由器模式運作，在使用時很常發生使用到一半無線網路突然中斷，且AX88U上連線燈會變成紅燈，但實際上接在機器上以有線網路使用的部分如電視盒與遊戲機網路則是完全正常，外部網路是使用中華電信PPPoE的撥接方式連線，斷線頻率在有人使用時夜間可以斷個五六次，斷線後大概10~20秒左右會恢復正常，有測試過如果將外部網路改為雙WAN模式，將主要的WAN改為使用Ethernet LAN則頻率有明顯的降低，而將運作模式改為無限存取點模式時印象中沒遇過瞬斷問題，表示問題應該不是出在ISP端
10/5號時有因這個問題懷疑是WAN孔故障將機器送至皇家俱樂部檢修，在10/8接到通知取回更換的新機，有詢問機器問題官方是回復原本的機器經測試為5G fail故更換新機，但新機取回後狀況依舊，故想確認是否有其他人有遇到相同的問題或者是否有什麼方式可以解決
PS.最新版的韌體與前一版韌體均有這個問題

[STARRAIN_ASUS]

Hi marsmacoto,
很抱歉，小編未留意到您是level 1的用戶，無法主動發起私訊，已發送私訊給您。
論壇私訊相關說明：https://zentalk.asus.com/zh/discussion/5243
再麻煩您回覆私訊提供序號給小編。
謝謝。

[AL_ASUS]

HI marsmacoto
請您先參照FAQ將 AX mode關閉， 以初步釐清是否為設備相容性影響
[Wireless] 如何使用ASUS Wi-Fi 6(AX)路由器來改善IoT裝置的穩定度？ | 官方支援 | ASUS 台灣
關閉AXmode後若恢復正常連線，麻煩您個別更新手持設備的韌體或網卡驅動版本等
如何手動更新無線介面卡驅動程式(802.11ax路由器)? | 官方支援 | ASUS 台灣如關閉後狀況相同，再請您告知小編 ，感謝您。
 

[marsmacoto]

AL_ASUS

HI marsmacoto

請您先參照FAQ將 AX mode關閉， 以初步釐清是否為設備相容性影響

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042475/

關閉AXmode後若恢復正常連線，麻煩您個別更新手持設備的韌體或網卡驅動版本等

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1037422/

如關閉後狀況相同，再請您告知小編 ，感謝您。

View post

如果照您這樣設定的話
我必須將802.11ax / Wi-Fi 6 模式和Target Wake Time這兩個模式關閉
姑且不論Target Wake Time這個部分
但Wi-Fi6的部分如果關閉的話
那我說實在我買前一代的設備就好了何必買到最新
家中的手機平板都是這一兩年的產品
正常每日在使用WIFI的主要設備是iPhone11和iPad 2018等設備
韌體都有正常在更新且斷線時是所有無線設備全斷
如果硬要說是設備沒有更新的問題我覺得有點說不過去更何況是都更新到最新的狀況下
而且AX88U本身他面板上左邊數過來第四顆的WAN連線指示燈他是變成"紅色"的
依照官方的說明書指示這是表示無電源或實體連線
同時在狀況發生的時候我有直接用平板連線進去AP看設備的網路地圖是顯示網際網路狀態是已連線
且之前有測試過將網路設定為雙WAN並將主要的WAN改為Ethernet時頻率有降低但還是會斷
故之前送修設備時才會懷疑是否是WAN有問題
還有依照您說的部份
感覺上是因為相容性問題造成網路異常
但我使用的狀況是我使用上連線部分是正常的但是是使用到一半會"突然"斷線
兩者似乎是不一樣的問題
原則上這兩天我會將這兩個設定值關掉測試看看
希望問題能夠解決

[marsmacoto]

回報狀況
依照前一篇的設定去修改那兩個設定後狀況變的更糟
斷線的頻率不但增加且只要沒人在使用WIFI要再使用時發現整個連線全斷
例如我出門回家後會發現WIFI整個沒反應
連進去AX88U看是整個外部網路斷線必須要重新連線
所以還是把設定改回將WIFI6與另一個設定打開
另外這兩天我觀察WAN指示燈閃紅燈時
我連線進去AX88U看他的外部網路會突然整個打叉顯示斷線
但我正在使用的有線網路完全沒影響
且他恢復連線時的對外IP並沒有發生變化
表示應該沒有重新撥號連線
可能在麻煩你們在測試找找原因

[AL_ASUS]

HI @marsmacoto
小編會將您的訊息，轉達給相關單位，如有進一步消息再與您通知，謝謝您