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vivobook 13 slate oled 開機後螢幕沒有亮但有進去系統

w1111199999
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今天剛入手vivobook 13 slate oled,發現在筆電模式且插電的情況下,關機後馬上闔上螢幕,再打開螢幕,按下電源鍵開機,螢幕就不會亮,但有聽見登入系統的聲音,要長按電源鍵強制關機後,再開啟電源,螢幕才會亮才能正常使用,若拆掉鍵盤,以平板模式運行則無此問題,想請問這是軟體問題還是硬體問題呢,有入手的版友有這個情形嗎?如果是硬體問題我想拿去退貨了QQ
4則回覆 4

Falcon_ASUS
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w1111199999

今天剛入手vivobook 13 slate oled,發現在筆電模式且插電的情況下,關機後馬上闔上螢幕,再打開螢幕,按下電源鍵開機,螢幕就不會亮,但有聽見登入系統的聲音,要長按電源鍵強制關機後,再開啟電源,螢幕才會亮才能正常使用,若拆掉鍵盤,以平板模式運行則無此問題,想請問這是軟體問題還是硬體問題呢,有入手的版友有這個情形嗎?如果是硬體問題我想拿去退貨了QQ


vivobook 13 slate oled 開機後螢幕沒有亮但有進去系統
@w1111199999
請問所購入的型號是 T3300嗎? 能否了解目前所使用的BIOS版本、系統版本
是否方便以手機將操作過程錄影,再將影片上傳雲端空間提供小編確認整個操作過程
我們會同步請技術單位人員協助確認
如造成不便之處,還請見諒

w1111199999
Star I
@Falcon_ASUS
型號:T3300K
BIOS:T3300KA.302
系統版本:Windows 11 21H2
影片說明:在插電筆電模式下(即安裝鍵盤的情況下),進行關機,關機螢幕關閉後旋即將筆電闔上,等待一陣子後(要如影片般等待得夠久),再把螢幕打開,按下開機鍵,即可發現多次按壓電源鍵螢幕無法開啟,之後可聽見登入系統的聲音,但螢幕仍就不會亮,已試過官網各種疑難排解(如調整螢幕亮度等),但螢幕仍舊無法作動,唯有強制關機後,才能再開啟。

w1111199999
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關閉開機快速啟動後,暫已解決,謝謝

Falcon_ASUS
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w1111199999

關閉開機快速啟動後,暫已解決,謝謝


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@w1111199999
好的,感謝您的更新回覆