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Zenfone 7 Pro 無預警死機

maziwei
Star I
去年2月購入,發生過三次無預警當機
第一次發生在去年七月,在開車導航途中,無預警畫面凍結,按任何鍵沒有反應,剛好與家人有約卻沒辦法聯絡,搞得對方很緊張,隔幾個小時之後手機才復活,因為才買幾個月,前一支的zenfone 6有遇過相同問題,後來說是主機板掛掉,就預約到皇家維修,不過特別請假送檢測之後說沒有異常,只是資料全部被清除,一堆網銀和行動支付全部要重新認證很麻煩。
第二次發生在今年1/12也是畫面突然凍結,接下來畫面全黑,按任何鍵沒有反應,不過還好是跟上一次一樣過了沒多久手機重開機後復活,心想可能跟第一次一樣,而且因為事情很忙,也就沒有再預約檢測。
第三次發生在今年1/14,手機無預警的重新開機,輸入密碼之後沒多久就死機,這次就沒有這麼幸運了,按任何鍵都沒有反應,我想應該是變磚了吧?! 現在十分後悔前兩天當機復活的時候重要資料沒有先備份T_T,上網預約皇家維修才發現可以預約的時間竟然只剩下1/21,中間好幾天都顯示不可預約或是已額滿! 有人知道這是怎麼一回事嗎?預約維修要排隊排到一個禮拜也造成很大的不便!
後來上網一看才發現原來變磚的案例好多!! 這應該不是個案了吧? 雖然還好在保固內,不過送修回來也不知道哪一天會不會又突然死機! 不知道華碩可以出來說明給個交代嗎?! 不然實在沒有辦法再繼續支持了!

1-jpg.jpg

2則回覆 2

Mars0409
Star III
跟你狀況一樣,希望華碩出面說話

Falcon_ASUS
Moderator
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maziwei

去年2月購入,發生過三次無預警當機

第一次發生在去年七月,在開車導航途中,無預警畫面凍結,按任何鍵沒有反應,剛好與家人有約卻沒辦法聯絡,搞得對方很緊張,隔幾個小時之後手機才復活,因為才買幾個月,前一支的zenfone 6有遇過相同問題,後來說是主機板掛掉,就預約到皇家維修,不過特別請假送檢測之後說沒有異常,只是資料全部被清除,一堆網銀和行動支付全部要重新認證很麻煩。

第二次發生在今年1/12也是畫面突然凍結,接下來畫面全黑,按任何鍵沒有反應,不過還好是跟上一次一樣過了沒多久手機重開機後復活,心想可能跟第一次一樣,而且因為事情很忙,也就沒有再預約檢測。

第三次發生在今年1/14,手機無預警的重新開機,輸入密碼之後沒多久就死機,這次就沒有這麼幸運了,按任何鍵都沒有反應,我想應該是變磚了吧?! 現在十分後悔前兩天當機復活的時候重要資料沒有先備份T_T,上網預約皇家維修才發現可以預約的時間竟然只剩下1/21,中間好幾天都顯示不可預約或是已額滿! 有人知道這是怎麼一回事嗎?預約維修要排隊排到一個禮拜也造成很大的不便!

後來上網一看才發現原來變磚的案例好多!! 這應該不是個案了吧? 雖然還好在保固內,不過送修回來也不知道哪一天會不會又突然死機! 不知道華碩可以出來說明給個交代嗎?! 不然實在沒有辦法再繼續支持了!

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Zenfone 7 Pro 無預警死機
@maziwei
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