ASUS - ZenTalk

guanwha · ‎10-20-2021

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================
我的 Zenfone 7 Pro 出現一閃即逝的 qualcomm crashdump mode
常按想要試著關掉它重開，結果反而恆亮在 ASUS 那個 logo 畫面，一動不動
現在手機離開不知道要維修多久，對我有很大的影響，不知道是否 ASUS 有可以現場維修的地方?

Falcon_ASUS · ‎10-20-2021

guanwha
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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我的 Zenfone 7 Pro 出現一閃即逝的 qualcomm crashdump mode
常按想要試著關掉它重開，結果反而恆亮在 ASUS 那個 logo 畫面，一動不動
現在手機離開不知道要維修多久，對我有很大的影響，不知道是否 ASUS 有可以現場維修的地方?

請問 ASUS 有現場維修的服務嗎?

@guanwha
以您的狀況描述，可能需更換到主機板
服務中心需視現場人流、處理時間及料件狀況來判斷可否立即處理，實際處理時間需以服務人員確認為主
如需預約維修，建議可參考以下
謝謝

線上預約維修服務 | 官方支援 | ASUS 台灣
** 部分手機機種由於維修工時較長，維修時間可能為介於一到六小時，實際狀況以工程師現場判斷為主，造成不便，敬請見諒。因COVID-19疫情影響，國際物流需分流作業，部分維修料件面臨短期缺料，導致部分機種暫時停止預約快修服務，我們每天都會與物流單位確認狀況，造成不便敬請見諒，感謝您耐心等待。

guanwha · ‎10-20-2021

Falcon_ASUS
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/54099/%E8%AB%8B%E5%95%8F-asus-%E6%9C%89%E7%8F%BE%E5%A0%B4%E7%...
@guanwha
以您的狀況描述，可能需更換到主機板
服務中心需視現場人流、處理時間及料件狀況來判斷可否立即處理，實際處理時間需以服務人員確認為主
如需預約維修，建議可參考以下
謝謝
https://www.asus.com/tw/support/RCBooking/
** 部分手機機種由於維修工時較長，維修時間可能為介於一到六小時，實際狀況以工程師現場判斷為主，造成不便，敬請見諒。因COVID-19疫情影響，國際物流需分流作業，部分維修料件面臨短期缺料，導致部分機種暫時停止預約快修服務，我們每天都會與物流單位確認狀況，造成不便敬請見諒，感謝您耐心等待。

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無法預約，之前也試過，都卡在這訊息，明明在保固內

Falcon_ASUS · ‎10-20-2021

guanwha
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/191068#Comment_191068
無法預約，之前也試過，都卡在這訊息，明明在保固內

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@guanwha
請問您是以手機開啟哪個瀏覽器進行預約? 又或者是使用電腦瀏覽器開啟網頁預約?
小編有發消息給您，請再留意接收
謝謝

guanwha · ‎10-21-2021

Falcon_ASUS
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/191082#Comment_191082
@guanwha
請問您是以手機開啟哪個瀏覽器進行預約? 又或者是使用電腦瀏覽器開啟網頁預約?
小編有發消息給您，請再留意接收
謝謝

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剛剛使用的是 Chrome v94.0.4606.81 電腦版