G14 色溫問題仍然未解決

willyleewillylee Level 2
已編輯 8月 14 日 筆記型電腦討論
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評論

  • Willy 您好:

    請教您更新了最新的ASUS System Control Interface V3 與 Armoury Crate後仍然有相同狀況嗎?

    謝謝!

  • 已更新 ASUS System Control Interface V3 ,Armoury Crate 也是最新版本 4.0.8.0,還是有相同的問題,到底有沒有在修???

    一拖再拖,每次問都說在處理中,過了七個月還沒修好,每天用電腦都煩的要死

  • Willy 您好:

    感謝您的回覆

    小編已請相關單位處理

    抱歉造成您的困擾

  • 我只想問

    什麼時候能改善???

  • Willy 您好:

    近期內會有一版ASUS System Control Interface 的更新

    再請協助留意

    謝謝!

  • 已更新ASUS System Control Interface v3 還是沒解決!!!

    到底要拖多久???

  • 色溫改變我的G14也有

    外接螢幕不影響,色溫改變的只有筆電螢幕

    在插拔電源跟開機時可以看到螢幕色溫改變的狀況

    提供狀況供釐清問題

  • 已編輯 6月 2 日

    @willylee 您好:

    請教您是收到重開機的通知後

    重新開機,且ASUS System Control Interface更新到V3.0.8.0這個版本對嗎?

    請教您的AMD graphic driver 是否也已更新至v20.10.20.13了呢?

    謝謝!

  • @camelv1046r

    能否了解目前所使用的 BIOS版本及 ASUS System Control Interface版本?

    另外,請問是否能以手機裝置將遇到的狀況以錄影的方式提供小編參考

    謝謝

  • camelv1046rcamelv1046r Level 1
    已編輯 6月 2 日

    前陣子有在討論區問G14指紋辨識睡眠的問題

    昨天才有空將原本的Windows 2004系統重新安裝至Windows 20H2

    BIOS都是219

     ASUS System Control Interface不確定怎麼看,不過各種設定都確定檢查更新了


    重安裝之前就有注意到開機時色溫會變化

    不過通常都是僅有開機變化一次且平時主要觀看外接螢幕所以不是很在意


    這兩天都將系統重安裝的過程中才比較有注意內建色溫變化

    狀況有點類似原POST描述的狀況(使用中色溫無故變化)

    不過正常安裝完AMD內顯驅動(版本27.20.21002.112)

    跟進去ArmouryCrate將GameVisual設為預設目前感覺正常


    剛剛測試拔電源接螢幕沒發生狀況,之後有看到再錄影

    我猜測可能是AMD內顯驅動跟GameVisual設定互相覆蓋產生的問題


    另外回報一下20H2利用Windows Update安裝的AMD內顯驅動會有重開機後控制面板打不開的問題

    使用DDU移除重新安裝,再從G14網頁下載同版本或更新版本驅動,Windows Update還是會自動幫你裝一次導致出錯

    我最後等Windows Update安裝完再手動升級驅動才目前正常

  • @camelv1046r

    好的,能否了解您的型號是 GA401IV 還是 GA401IU,以便再做回報

    謝謝

  • camelv1046rcamelv1046r Level 1
    已編輯 6月 3 日

    筆電型號GA401IV 

    關於重灌AMD內顯的問題,補充詳細點

    重灌前Windwos 2004使用V27.20.1020.2002很穩定

    但是重灌後Windows 20H2不論是Windows Update自動安裝或是G14網頁下載的V27.20.1020.2002

    都會有重開機後打不開AMD驅動面板,打不開報的錯誤是

    loadlibrary failed with error 87

    安裝該驅動會自動提示一次重啟,這次的重啟還會是正常的

    等到下一次重啟就會打不開面板+報錯

    然後使用DDU完整移除驅動再從AMD官網下載較新版本27.20.21002.112

    Windows Update還是會再裝一次較舊的V27.20.1020.2002導致系統BSOD

    我最後是等Windows Update安裝完V27.20.1020.2002再馬上更新至27.20.21002.112才沒有問題

    目前重灌後為今天第三天都沒有發生問題,請華碩檢查看看V27.20.1020.2002在新版Windows的相容問題



    再補充一下這串色溫的問題 我外接的螢幕都是走筆電USB-C(DP Alt)

    G14的USB-C(DP Alt)是獨顯NVIDIA輸出

    筆電本身螢幕是AMD內顯控制


    我在安裝驅動的過程觀察到只有筆電螢幕色溫有變化,才會有相關推測

    再請華碩工程師研究看看

    也希望能協助到原POST


  • 目前 ASUS System Control Interface 更新到 V3.0.9.30

    剛剛把 AMD graphic driver 更新到 v21.10.02,問題解決了!!!

  • willyleewillylee Level 2
    已編輯 6月 21 日

    今天開機後發生藍屏,結果AMD graphic driver 版本自動回到 20.10.20.02-200616a-357310C-Asus,色溫的問題又再次發生,所以是不能到amd官網更新驅動嗎? 只能透過Asus發布的更新嗎?那你們倒是快點發布更新啊,都過多久了

  • Hello Willy,

    還請於以下連結中下載安裝看看

    抱歉麻煩您了,謝謝!

  • 安裝後色溫問題確實解決了,但當我打開 AMD Radeon Software 時,會出現錯誤訊息,該如何解決?


  • 有些選項需要進到 AMD Radeon Software 才能調整,例如:Vari-Bright、AMD FreeSync

  • willyleewillylee Level 2
    已編輯 6月 22 日

    解壓縮後點選 Install 檔案, 只閃了一下cmd視窗,就沒了... 以系統管理員身分執行也不行, 順帶一提 我把原本的 AMD Radeon Software 刪了...

    點其他檔案也是不行


  • willyleewillylee Level 2
    已編輯 6月 22 日

    我想重裝整個 AMD 軟體 包含AMD Radeon Software 和驅動, 不知道是否有官方最新的安裝檔, 另外也不太清楚怎麼安裝才是最完整的

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