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ROG3 手機 首頁 出現 "登入帳戶時發生錯誤"

uhome929
Star I
買回來的時候都正常,近期發生這個狀況。
"似乎" 在更新到最新版之後就出現 "登入帳戶時發生錯誤"。 (請看附件圖片)
手機內 GOOGLE 的 APP 都正常運作使用 。
我確定我的安卓系統是最新版、GOOGLE PLAY 內的APP 我也全部更新至最新版。
手機重複開關機,無法解決。
GOOGLE 全部登出,再重新登入,無法解決。
手機還沒有重置過,資料實在太多,如果重置太麻煩。
是否有任何其他辦法修復?
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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20210404163558.jpg
20210404163605.jpg
20210404163736.jpg

10則回覆 10

mssiao
Zen Master I
uhome929

買回來的時候都正常,近期發生這個狀況。

"似乎" 在更新到最新版之後就出現 "登入帳戶時發生錯誤"。 (請看附件圖片)

手機內 GOOGLE 的 APP 都正常運作使用 。

我確定我的安卓系統是最新版、GOOGLE PLAY 內的APP 我也全部更新至最新版。

手機重複開關機,無法解決。

GOOGLE 全部登出,再重新登入,無法解決。

手機還沒有重置過,資料實在太多,如果重置太麻煩。

是否有任何其他辦法修復?

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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ROG3 手機 首頁 出現 "登入帳戶時發生錯誤"
相關服務清除他 重啟 後試試看
screenshot-20210405-100603826-281-29.jpg
前幾天遊戲不能課金 是這樣解決

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @uhome929 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. "Google" 的版本是否為 12.12.9.23?
2. 如果不使用 VPN,問題還會發生嗎?
3. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
4. [設定] > [應用程式與通知] > [Google] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
5. 也請參考樓上m大提供的方式來進行排除

uhome929
Star I

mssiao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/46675/rog3-%E6%89%8B%E6%A9%9F-%E9%A6%96%E9%A0%81-%E5%87%BA%E7...

相關服務清除他 重啟 後試試看

screenshot-20210405-100603826-281-29.jpg

前幾天遊戲不能課金 是這樣解決


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Titan_ASUS

哈囉 @uhome929 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. "Google" 的版本是否為 12.12.9.23?

2. 如果不使用 VPN,問題還會發生嗎?

3. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

4. [設定] > [應用程式與通知] > [Google] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試

5. 也請參考樓上m大提供的方式來進行排除


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1. 版本是最新的,沒錯 12.12.9.23
2. 沒有用VPN 狀況還是存在的
3. 我按照mssiao 和 Titan_ASUS 的方式做了清除快取 和 清除儲存空間 ,現在錯誤信息沒有了,但是變成 "空白" 的畫面(如附件),又變成一個新的問題了。
還是需要協助! 謝謝!
20210406172455.jpg
20210406172458.jpg

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @uhome929 ,能否幫忙交叉測試看看:(看現象是跟著手機還是帳號)
1. 在您的手機登入其他 Google 帳號,看能否正常使用
2. 在別台手機登入您的帳號,看是否仍會出現問題