ROG3 手機 首頁 出現 "登入帳戶時發生錯誤"

[uhome929]

買回來的時候都正常，近期發生這個狀況。
"似乎" 在更新到最新版之後就出現 "登入帳戶時發生錯誤"。 (請看附件圖片)
手機內 GOOGLE 的 APP 都正常運作使用 。
我確定我的安卓系統是最新版、GOOGLE PLAY 內的APP 我也全部更新至最新版。
手機重複開關機，無法解決。
GOOGLE 全部登出，再重新登入，無法解決。
手機還沒有重置過，資料實在太多，如果重置太麻煩。
是否有任何其他辦法修復?
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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[uhome929]

Titan_ASUS

哈囉 @uhome929 ，能否幫忙交叉測試看看：（看現象是跟著手機還是帳號）

1. 在您的手機登入其他 Google 帳號，看能否正常使用

2. 在別台手機登入您的帳號，看是否仍會出現問題

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狀況一樣 我的首頁還是空白的，因該是作業系統的問題，我手機買回來的時候很正常，"因該"是有一天更新完以後才變成這樣。 （我都讓他自動更新）
有什麼辦法我能備份我手機內的app 照片 等等？包含我wechat微信內的聊天記錄 （累積好幾年的紀錄）我不想要被清空掉。
我想要重置我的手機，然後再把備份資料導回來，這樣可以嗎？
會不會我備份又把這個壞掉的系統回來了？

[Titan_ASUS]

哈囉 @uhome929 ，請見以下回覆：
『有什麼辦法我能備份我手機內的app 照片 等等？』
可參考：「華碩一鍵換機」可以支援哪些手機？、一鍵換機！華碩手機資料快速搬家教學（照片要自行備份喔！）（這是舊機換到新機....）

『包含我wechat微信內的聊天記錄 （累積好幾年的紀錄）我不想要被清空掉。』
每個 app 儲存對話紀錄的方式都不一樣，像 Line 是可以同步到 Google Drive，其他有些則是只能手動匯出。您可以上網搜尋一下，使用適合您的方式。

『我想要重置我的手機，然後再把備份資料導回來，這樣可以嗎？』
可以。不過小編個人覺還是應該是要知道到底是您帳號有問題，還是搭配的 OS 有問題。所以還請協助提供以下問題個別的回覆，謝謝
1. 在您的手機登入其他 Google 帳號，能正常使用嗎？
2. 在別台手機登入您的帳號，能正常使用嗎？

[uhome929]

Titan_ASUS

哈囉 @uhome929 ，請見以下回覆：

『有什麼辦法我能備份我手機內的app 照片 等等？』

可參考：「華碩一鍵換機」可以支援哪些手機？、一鍵換機！華碩手機資料快速搬家教學（照片要自行備份喔！）

『包含我wechat微信內的聊天記錄 （累積好幾年的紀錄）我不想要被清空掉。』

每個 app 儲存對話紀錄的方式都不一樣，像 Line 是可以同步到 Google Drive，其他有些則是只能手動匯出。您可以上網搜尋一下，使用適合您的方式。

『我想要重置我的手機，然後再把備份資料導回來，這樣可以嗎？』

可以。不過小編個人覺還是應該是要知道到底是您帳號有問題，還是搭配的 OS 有問題。所以還請協助提供以下問題個別的回覆，謝謝

1. 在您的手機登入其他 Google 帳號，能正常使用嗎？

2. 在別台手機登入您的帳號，能正常使用嗎？

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1. 在您的手機登入其他 Google 帳號，能正常使用嗎？
能正常使用
2. 在別台手機登入您的帳號，能正常使用嗎？
不能正常使用
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小編有沒有辦法教我，備份我整個手機，然後我整個重置，再把我的資料導回來試看看？
還是我要等到下次作業系統更新，看有沒有解？
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現在所有功能使用都正常，唯獨手機的首頁失去功用，就覺得很不爽。總覺得少了點東西，那種感覺。

[Titan_ASUS]

『小編有沒有辦法教我，備份我整個手機，然後我整個重置，再把我的資料導回來試看看？』
基本上就照片那些要自己備份，其他就在重置後設定精靈的頁面登入 Google 帳號並還原。（請注意某些 app 沒有儲存資料到該 app 雲端的功能，所以可能會導致資料遺失）。請參考以下連結：
如何使用「本機備份」備份／還原手機內容？
如何備份手機資料

『還是我要等到下次作業系統更新，看有沒有解？』
可以試試，不過小編覺得可能沒有作用哩... （不知道 Google 帳號哪裡出了問題.....）

[mssiao]

這個確認是帳號問題了
可以寫信給谷歌處理囉