ASUS - ZenTalk

q7062 · ‎12-13-2020

這個功能是不是有bug啊
我手機有點問題送皇家他幫我把系統重灌後拿回來玩遊戲開旁路充電電池正常不是不會充電嗎？怎麼我的會一直充電%數一直上升然後手機滿熱的(我有裝風扇)
送修前是旁路充電開啟有時會掉電有時會充上去維持不動的情況有但不是每次
請問工程師是我的手機秀逗了嗎？

mssiao · ‎12-13-2020

可以在重製一次看看666666

q7062
這個功能是不是有bug啊
我手機有點問題送皇家他幫我把系統重灌後拿回來玩遊戲開旁路充電電池正常不是不會充電嗎？怎麼我的會一直充電%數一直上升然後手機滿熱的(我有裝風扇)
送修前是旁路充電開啟有時會掉電有時會充上去維持不動的情況有但不是每次
請問工程師是我的手機秀逗了嗎？

旁路充電

Titan_ASUS · ‎12-13-2020

哈囉 @q7062 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2009.99 後再試試
2. 問題發生的當下，旁路充電的圖示是亮著的嗎？
3. 請問您玩遊戲期間，是否有回到桌面、使用其他APP，或任何會跳出遊戲的操作嗎？（這些「離開遊戲」的行為會讓旁路充電功能中止，並接著會開始對電池充電）所以請先幫小編確認是否有以上操作

q7062 · ‎12-14-2020

1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2009.99 後再試試
“已經最新的剛送原廠重灌回來”
2. 問題發生的當下，旁路充電的圖示是亮著的嗎？
“亮著的”
3. 請問您玩遊戲期間，是否有回到桌面、使用其他APP，或任何會跳出遊戲的操作嗎？（這些「離開遊戲」的行為會讓旁路充電功能中止，並接著會開始對電池充電）所以請先幫小編確認是否有以上操作
“沒有一直在遊戲裡掛著”

Titan_ASUS · ‎12-14-2020

@q7062
4. 您是否是使用隨盒附的變壓器和充電線呢？
5. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您