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本篇僅負責統計Rog2維修待料，方便投訴消基會可提供相關證明

babylin828
Rising Star I

在 ‎08-26-2020 12:47 AM

如標題，如有近期維修等候待料情形請附上維修單，方便證明消費者權益之投訴使用
screenshot-20200826-154649.png


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13則回覆 13

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎08-26-2020 12:58 AM

babylin828

如標題，如有近期維修等候待料情形請附上維修單，方便證明消費者權益之投訴使用

screenshot-20200826-154649.png


本篇僅負責統計Rog2維修待料，方便投訴消基會可提供相關證明
@babylin828
關於您的案件反映，如同此貼的回覆，小編已轉請權責單位人員了解
造成不便之處，敬請見諒
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/106495/#Comment_106495
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brius0825_chen
Star I

在 ‎08-26-2020 01:55 AM

screenshot-20200826-165122918-1.jpg
...............................
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babylin828
Rising Star I

在 ‎08-26-2020 03:11 AM

brius0825.chen

我也是直接變成磚頭送修，都預約了還沒辦法當天完修給我!!毫無誠信的一家"大公司"打來說要待料兩個禮拜!!工程師承諾如果兩個禮拜沒辦法完修要升級ROG3給我!!問題是我不想等也不願意等!!沒料件可修問題是你們華碩問題不是我的問題!!再不馬上解決就媒體見，要大家都不敢買你們新出的ROG3!!!


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到現在連一通電話都不敢打來給我，只用制式片語回覆我，我也是客服人員，真的要逼人客訴才會有人理，而且大大還給你選要不要升級，我說真的不差那些錢，只是rog3已經給家人用了，不然我也懶得催，說真的要我貼錢換掉也無所謂，但前提是會不會一年後又搞這套，甚至大家都懷疑是最近更新後出問題，我就是需要一隻高性能的手機，當年的note5操到現在，都沒維修過，只差在性能不夠力，雖然三星對軟體升級也是龜又慢，但至少放出來更新時已經穩定，你們旗艦機憑什麼品質可以一年就搞成這樣，然後又不敢面對消費者，我只要一通電話交代清楚還要我們打過去，然後放一線客服給我罵，罵完又不能解決問題，今天剛好放假想把事情處理好，結果到現在跟白癡一樣等半天，此篇希望大家能提出更多單據，以便直接打1950反應有更多籌碼爭取權益
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ZT-eb3e22f9
Star I

在 ‎08-26-2020 04:10 AM

今天想到想說上來官方論壇留言看看有沒有機會能處理好...才赫然發現居然有這誇張...
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