無預警會出現無法播放音樂/音效的狀況

最近好一陣子手上ZF6播放出了問題

就是無預警會出現無法播放音樂/音效的狀況

1. 以系統來說,音效(包括鬧鐘/鈴聲)都失效,只會發出很原始的鈴聲

2. GOOGLE導航變成斷斷續續

3. 軟體播放音樂:

  . playerpro:顯示播放器不支援檔案格式

  . mymusic:顯示APP停止(當然實際上APP還正在運作)

  . google play音樂:直接沒反應,點播放就直接變成停止

  . KKBOX:可以播放


重開機可以恢復正常,但無預警又會出現

評論

  • @FinalHeaven 您好

    請問您是指出現無法撥放音樂/音效的問題時,這三種狀況都會同時出現嗎? 還是有時候是第1種,有時候是第2種或第3種?

    1. 是鬧鈴有設定為系統內建非預設的音樂,但問題發生時會跳回預設音樂? 如有使用自訂樂曲為鬧鈴,也麻煩告知一下

    2. Google導航變成斷斷續續是指語音導航的聲音吧?

    3. 您列出的4個音樂APP是只有在問題發生時會遇到列出的行為,重開機後使用又不會遇到不支援檔案格式...等問題嗎?

    4. 目前小編看文章認為這問題發生時,手機沒有連結 有線 / 藍牙耳機 或是 車機,如果您有連結其他裝置的還請告知

    5. 請您確認目前使用的系統版本是否為17.1810.2005.153? 如果還沒升到這一版,會建議您先升級到這一版看是否有改善

    6. 如果在最新版本後還會發生,不知道大概多久會遇到一次?

    謝謝

  • 是的,所有情況同時出現

    1. 鬧鈴/音效都是系統內建,沒有自訂樂曲。這邊再說明一下,事實上發生問題時,有2種狀況可能會發生,一種是發出原始的鬧鈴聲音,一種是完全沒音效。

    2. 對,是指語音導航。狀況類似如下,原本是

    先說"XX公尺後,向右/左轉",然後到達路口時說"向右/左轉",但出問題則變成說"XX公尺後"就突然中斷,然後到路口前說"向右/左轉"。

    3. 是的

    4. 有無連結都一樣

    5. 最新版本沒錯

    6. 目前沒特別發現規律

  • @FinalHeaven 您好

    考量這個問題沒有發生的頻率,需要請您協助錄製log檔,已進一部確認發生問題時的log檔,稍後小編會將log tool與錄製方法私訊給您,再麻煩您查看一下私訊,謝謝

  • ddarkcasddarkcas Level 1
    已編輯 7月 19 日

    我也遇到類似的狀況

    只要是非內建音效的mp3檔就放不出來

    包括play音樂或其他播放器

    也包括鬧鐘和來電鈴聲


    結果重開機就好了

登錄註冊進行評論。