Line通話問題 雙方都聽不到聲音

w12345678991416w12345678991416 Level 1
已編輯 9月 30 日 ZenFone Max系列

手機型號: zenfone max M2

記憶體: 4G

韌體版本: OPM1.WW_Phone-16.2018.2003.60-20200313

是否有Root: 沒有

出現頻率: 95%

APP名稱: LINE 10.6.2

每次打line幾乎都會發生這問題,雙方都聽不到聲音,而且重打還是會有這問題,一開始以為是line的相容性問題。

但兒子跟我是用同樣的手機,並沒這問題,請問是手機的問題嗎? 兒子是去年買的,我是上個月買的,請幫我解答,要怎麼解決,感謝你。

評論

  • Hi w12345678991416,

    不知道令郎使用的手機韌體版本與LINE版本是否與您相同?

    麻煩您試看看於無聲時,在最近使用的應用程式中將LINE上滑關閉,重新撥打LINE是否可第一通恢復聲音(再次撥打可能會有無聲情形)。

    關於LINE撥打第二通電話無聲情形,預計於後續韌體更新優化。

    謝謝。

  • 礙~ 這問題還不趕快解決,很困擾耶!

  • Hi 誌明,

    撥打LINE第二通電話無聲的情形,預計於後續韌體更新優化,待更新釋出後,我們會盡快提醒大家更新。

    目前可能建議您暫時在撥打LINE通話後,在最近使用的應用程式中將LINE上滑關閉,重新撥打。

    謝謝。

  • 2020/05/04 早上9:44 華碩客服又在鬧

    打來跟我說收到消保官的來信所以想處理

    如果華碩是真心有想處理就不會從頭到尾都是所謂的"客服"部門來處理

    買一隻手機第二天就遇到軟體相容性問題

    也沒有一個部門可以幫消費者與通訊行進行協商協助退換貨服務

    整天推託line是第三方軟體

    拜託 沒處理好就不要打來鬧浪費時間行不行

    打來詢問手機狀況有沒有好轉

    就是沒有好轉誰口氣會好


    客服也是蠻厲害的 居然回我

    :你是講完沒

    我x的 打來鬧還問我我是講完沒

    是不會先問中壢皇家那邊的處理狀況再打電話來確認嗎?

  • 已編輯 5月 14 日

    Hi all,

    關於LINE通話第2通開始無聲的情形已於新版韌體WW_16.2018.2005.64調整,麻煩各位更新使用。

    謝謝。

  • Line 每每通話后無故自己或對方聽不到聲音,必須跳出之后重撥,相当困擾,不知何時能改善

  • Hi 泰哥,

    ZB633KL的LINE通話情形已於韌體版本WW_16.2018.2005.64改善。

    還請協助確認您使用的手機型號、韌體版本、LINE版本喔。

    韌體版本請至設定>系統>關於手機>版本號碼確認。

    謝謝您。

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