Line通話問題 雙方都聽不到聲音

[w12345678991416]

手機型號: zenfone max M2
記憶體: 4G
韌體版本: OPM1.WW_Phone-16.2018.2003.60-20200313
是否有Root: 沒有
出現頻率: 95%
APP名稱: LINE 10.6.2
每次打line幾乎都會發生這問題，雙方都聽不到聲音，而且重打還是會有這問題，一開始以為是line的相容性問題。
但兒子跟我是用同樣的手機，並沒這問題，請問是手機的問題嗎？ 兒子是去年買的，我是上個月買的，請幫我解答，要怎麼解決，感謝你。

[STARRAIN_ASUS]

Hi w12345678991416,
不知道令郎使用的手機韌體版本與LINE版本是否與您相同？
麻煩您試看看於無聲時，在最近使用的應用程式中將LINE上滑關閉，重新撥打LINE是否可第一通恢復聲音(再次撥打可能會有無聲情形)。
關於LINE撥打第二通電話無聲情形，預計於後續韌體更新優化。
謝謝。

[誌明]

礙～ 這問題還不趕快解決，很困擾耶！

[STARRAIN_ASUS]

Hi 誌明,
撥打LINE第二通電話無聲的情形，預計於後續韌體更新優化，待更新釋出後，我們會盡快提醒大家更新。
目前可能建議您暫時在撥打LINE通話後，在最近使用的應用程式中將LINE上滑關閉，重新撥打。
謝謝。

[andyhappy1616]

2020/05/04 早上9:44 華碩客服又在鬧
打來跟我說收到消保官的來信所以想處理
如果華碩是真心有想處理就不會從頭到尾都是所謂的"客服"部門來處理
買一隻手機第二天就遇到軟體相容性問題
也沒有一個部門可以幫消費者與通訊行進行協商協助退換貨服務
整天推託line是第三方軟體
拜託 沒處理好就不要打來鬧浪費時間行不行
打來詢問手機狀況有沒有好轉
就是沒有好轉誰口氣會好

客服也是蠻厲害的 居然回我
:你是講完沒
我x的 打來鬧還問我我是講完沒
是不會先問中壢皇家那邊的處理狀況再打電話來確認嗎?