Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控

[GR_Nick]

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.1906.067- 20190703
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

螢幕突然無法觸控，有時點了沒反應，滑動也是。 按下電源鍵關閉螢幕再開啟就恢復正常，但偶爾又會突然發生。 狀況有發生在主畫面、遊戲中與線上看影片的時候， 也有發生過休眠時重新喚醒後螢幕突然無法觸控的狀況。 種種現象在之前的8.1版就有發生，後來更新9.0並且重置系統後還是一樣。 移除螢幕保護貼情況也無改善，發生頻率一天大概2到3次， 突然無法觸控的當下心情真的很無奈.... 手機的使用體驗變得很差.... 你不知道什麼時候又會突然發生狀況.….. 希望工程師們能協助改善此狀況.….謝謝。 網上看了其他網友也有和我一樣發生同樣情形的，再看了其他回覆，過了幾天再看，沒有新的補充，應該心灰意冷了吧.…..

[zenfans_8461]

ZB633KL狀況一樣~ 只要按電源鍵休眠再開就會好了" 我的是剛拆封馬上更新的全新機 :'(

[winam_chen]

.070最新版也是一樣，滑一滑，要返回，畫面停住不動，一定要改按桌面鍵或是常用程式頁面才能繼續點擊操作。

[STARRAIN_ASUS]

林米漿 發表於 2019/9/29 21:40 .070最新版也是一樣，滑一滑，要返回，畫面停住不動，一定要改按桌面鍵或是常用程式頁面才能繼續點擊操作。 ...

林米漿 您好 請問是按返回功能才會有無動作的情形，其他螢幕點選都正常嗎？ 是否有使用保護貼？每次按返回都會發生，或多久發生一次？ 是否操作特定APP或設定後容易有此情形？ 再麻煩您協助確認，謝謝。

[winam_chen]

本帖最後由 林米漿 於 2019/10/1 13:58 編輯

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/10/1 10:00 林米漿 您好 請問是按返回功能才會有無動作的情形，其他螢幕點選都正常嗎？

使用中，按返回鍵、或是點擊畫面其他位置皆無反應，只能點桌面鍵或是按常用程式鍵才有反應。 以上這是更新9.0後的情況。 而8.1的情況是，使用中，畫面觸控無反應，必須按電源鍵關閉螢幕再開啟，觸控才有反應。 觀看FB、CHROME網頁瀏覽、桌面待機 ... 皆會有此狀況、並非是按返回鍵才會卡住或是觸控無效。

[STARRAIN_ASUS]

林米漿 發表於 2019/10/1 13:56 使用中，按返回鍵、或是點擊畫面其他位置皆無反應，只能點桌面鍵或是按常用程式鍵才有反應。 以上這是更新 ...

林米漿 您好 請問頻率約多久發生一次？ 目前按返回鍵、或是點擊畫面其他位置皆無反應時，按電源鍵關閉螢幕再開啟觸控是否也會恢復？ 小編先前有發消息給您，麻煩您抽空協助確認一下消息。 謝謝。