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跟大家報告一個客服只會推拖的 (螢幕無法觸控)(手機鈴聲響起不會浮現接聽畫面) 的真正問題所在

機王啊啊啊
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
========================================

跟客服問任何問題
答案永遠都是
請問你的韌體是XXXXXX最新版嗎
請問你的APP是XXXXX最新版嗎
請問你是存在內建記憶體嗎
請問你重置之後還是一樣嗎

全都是垃圾回答
什麼都不知道
什麼都要恢復原廠的就是ASUS客服

跟大家報告一個
客服跟工程師都「完全不知道」
一直隨意呼嚨的螢幕觸控失效問題如何處理

也就是只要重開機
偶發性觸控失效
連開機密碼都打不了
只能強制重開機
然後祈禱下次可以觸控的情形

還有很多其他的問題
都是一樣的解法

客服永遠只會用上述的提問來回答顧客的提問
然後叫人重置手機
然後就沒了

根本就是垃圾回答

我這有真正的解答
晚幾天我會公布答案在這裡


反正已經發生很久都沒人給答案了
沒差這一點時間




11則回覆 11

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
機王啊啊啊

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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跟客服問任何問題

答案永遠都是

請問你的韌體是XXXXXX最新版嗎

請問你的APP是XXXXX最新版嗎

請問你是存在內建記憶體嗎

請問你重置之後還是一樣嗎

全都是垃圾回答

什麼都不知道

什麼都要恢復原廠的就是ASUS客服

跟大家報告一個

客服跟工程師都「完全不知道」

一直隨意呼嚨的螢幕觸控失效問題如何處理

也就是只要重開機

偶發性觸控失效

連開機密碼都打不了

只能強制重開機

然後祈禱下次可以觸控的情形

還有很多其他的問題

都是一樣的解法

客服永遠只會用上述的提問來回答顧客的提問

然後叫人重置手機

然後就沒了

根本就是垃圾回答

我這有真正的解答

晚幾天我會公布答案在這裡

反正已經發生很久都沒人給答案了

沒差這一點時間


跟大家報告一個客服只會推拖的 (螢幕無法觸控)(手機鈴聲響起不會浮現接聽畫面) 的真正問題所在
@機王啊啊啊
可否提供手機型號?
若重開機後依舊出現相同現象,會建議您送修檢測
謝謝

機王啊啊啊
Star II
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/49224/%E8%B7%9F%E5%A4%A7%E5%AE%B6%E5%A0%B1%E5%91%8A%E4%B8%80%...

@機王啊啊啊

可否提供手機型號?

若重開機後依舊出現相同現象,會建議您送修檢測

謝謝


View post
所以連客服都不知道前面已經有多少人提過這個問題
那客服真是盡責喔

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
機王啊啊啊

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/170820#Comment_170820

所以連客服都不知道前面已經有多少人提過這個問題

那客服真是盡責喔


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@機王啊啊啊
1. 您與此篇發帖無列出型號
2. 小編的回覆是依您提供的資訊進行回覆
3. 若經由重新開機後狀況依舊會出現,如不認同系統還原,建議可送修檢測
謝謝

機王啊啊啊
Star II
img-20210614-183946.jpg
給你型號

我在Maxpro版而且也說是X00TB
你也不知道是在說Max pro
然後問題完全沒有回答到

一樣的問題先前已經問過很多次
從來沒有正面回答過

客服跟工程師都在吃什麼呢