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您的意思是: 

跟大家報告一個客服只會推拖的 (螢幕無法觸控)(手機鈴聲響起不會浮現接聽畫面) 的真正問題所在

機王啊啊啊
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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跟客服問任何問題
答案永遠都是
請問你的韌體是XXXXXX最新版嗎
請問你的APP是XXXXX最新版嗎
請問你是存在內建記憶體嗎
請問你重置之後還是一樣嗎

全都是垃圾回答
什麼都不知道
什麼都要恢復原廠的就是ASUS客服

跟大家報告一個
客服跟工程師都「完全不知道」
一直隨意呼嚨的螢幕觸控失效問題如何處理

也就是只要重開機
偶發性觸控失效
連開機密碼都打不了
只能強制重開機
然後祈禱下次可以觸控的情形

還有很多其他的問題
都是一樣的解法

客服永遠只會用上述的提問來回答顧客的提問
然後叫人重置手機
然後就沒了

根本就是垃圾回答

我這有真正的解答
晚幾天我會公布答案在這裡


反正已經發生很久都沒人給答案了
沒差這一點時間




11則回覆 11

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
機王啊啊啊

華碩客服有想知道如何解決這個問題嗎

不要永遠都是

「重置手機」

「送修」

「資料不保留」

你們客服說這個問題是回維修中心重新裝排線呢

做法真令人莞爾


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@機王啊啊啊
小編於上述回覆有說明到 "服務中心會以重新組裝的方式做現象的排錯"
謝謝您

機王啊啊啊
Star II
提示您吧
根本就不是排線的問題