你們這樣的回應 不就是又把問題丟回來給消費者嗎?
我認為這不是個好的解決方式
我現在只需要這組軟體包及降版包
若你們不能提供的話
是否該給個應變方式?
而不是丟包使用者
這支手機現在只能到8 就無法再更新了
希望你們看的懂再意思
手機已無法再更新上去
不要把問題丟回來給消費者
請提供解決方案
然後我認為這是你們公司的後續服務問題
機種不再更新等等問題要解決
送去皇家俱樂部還可能要收費？
這感覺是消費者的問題跟責任
而不是貴公司在處理產品後續無能的責任
然後還要消費者花“可能”的費用去處理
這個感覺真的蠻糟糕的
