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貴公司的論壇小編 處理事情的方式實在不ok

AzraelChen
Star II

2023- 08-25 

詢問關於支援裡的更新包去哪了? 為何找不到

回應人員Falcon_ASUS

在過程中的推託到要我自費去皇家中心檢測 

到最後一篇回應表示會回饋給相關單位

然後就沒有後續了

所以是已經找不到解決方式了嗎? 還是乾脆放著 反正消費者到最後得不到回應就會放棄?

現在M2只能夠使用android 8

然後官方宣布可以透過網站支援裡下載更新檔到10

又突然無預警的下架更新檔 

小編的回應又直接卸責

這是什麼服務品質? 所以消費者被遺棄了嗎?

給個明確的回應和解決方式吧! 

上來是尋求服務即請官方提出解決辦法

而不是讓消費者上來抱怨你們的服務吧?

2則回覆 2

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@AzraelChen 您好,

非常抱歉造成您的困擾,為了進一步協助您,能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示,
至私人訊息處提供產品序號讓小編協助您確認,感謝您。

EM64T
Star III

六、七、八月大砍人事,之前礦潮賺的流油,現在投AI、印度、緯創、越南賠到脫褲子,今年財報可能靠砍人維持股東的口袋