ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

ZENFONE9 推播訊息無法收到

linwen5936
Star II

自從換了ZENFONE9 後,很多的APP推播訊息無法收到訊息,請問手機還有哪裡設定要做的

15則回覆 15

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@linwen5936 您好

 

請您協助確認以下設定方式:

1. 到設定>電池>系統模式>確認系統模式沒有使用長續航、超長續航等省電模式

2. 到設定>電池>自啟動管理>確認要接收推播的APP有允許自啟動

3. 到設定>電池>關閉"背景應用管理"

4. 長按APP圖示>通知>確認APP通知有允許

 

如果您調整後仍有沒有收到推播訊息的狀況發生,還請您提供以下資訊:

1. 目前使用的版本號碼:設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼

2. 無法收到推播訊息的狀況發生在哪些APP上

3. 無法收到推播訊息是否有特定情境下才沒有收到,例如:APP使用中可以收到,但沒使用時沒有收到

4. 是否特定通知會沒收到,例如:遊戲提示通知沒有收到

 

謝謝

WeChat 圖片_20230207211943.jpg

這是我手機軟體資訊

 

2023-02-07_212104.jpg

這是我銀行APP裡查的,同一筆交易設定APP推播通知及EMAIL通知,EMAIL有收到訊息,但銀行APP沒有收到

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@linwen5936 您好

 

請問銀行APP名稱是花旗行動生活家APP嗎? 

也請您確認APP的版本號碼為何? 您可長按 app 圖示 > 應用程式資訊 圖示 > 下滑到底可以找到版本號碼

謝謝

WeChat 圖片_20230208214611.jpg