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您的意思是: 

使用日本的summer電信開啟熱點後,無法數據分享。

jfgt7j8qgx
Rising Star II

與Samsung a52s 交叉測試過了,確認是Zenfone 9 的問題。

該公司的位置位於东京都新宿区北新宿3-4-3。

因該家公司的sim卡需設置apn,不知道是否與apn有關,請華碩調查並修復此問題。

@Laura_ASUS 

1 已接受解決方案

已接受解決方案

jfgt7j8qgx
Rising Star II

沒事了,我換一家電信商就好了,華碩不想要繼續調查也可以。

在原始文章中檢視解決方案

8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@jfgt7j8qgx 您好

 

請問無法使用熱點分享,是zenfone 9開啟熱點後其他手機搜尋不到、遇到其他問題無法進行熱點分享、還是其他手機有連上zenfone9 但無法上網?

zenfone 9本身使用這張sim卡可以使用行動數據正常上網對嗎?

 

目前小編找到的APN設定如下網頁

https://www.summer-sim.jp/#/phone

請協助確定您使用的APN設定是否為網頁中Android 部分的設定

 

另外,由於網頁上沒有看到是否支援熱點分享,有的行動數據卡會不支援,請問您有與電信商確認過該方案支援熱點分享嗎?

或者是您使用samsung手機測試時可以使用熱點分享功能

謝謝

 

 

 

jfgt7j8qgx
Rising Star II

其他設備可以連上Zenfone 9的熱點,但是沒有網路。

已經確定sim卡可以上網,也確定a52s可以分享數據,唯獨華碩Zenfone 9不行,所以完全可以確定是華碩Zenfone 9的問題。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@jfgt7j8qgx 您好

 

您反映的問題已回報給內部,待有進一步消息會再與您說明,謝謝

jfgt7j8qgx
Rising Star II

@Laura_ASUS 

對了,後來我用iphone 13 mini, google pixel 6 都可以用熱點分享數據。

我知道你們已經開始在調查這個問題了,但是我只是想跟你們說一下,我做了更多的測試。

我的zenfone 9是台灣版的,不是日本版的,特此告知。