離開 Wifi後不會自動連接行動網路

[RCYL]

手機是zenfone9，最近常常在離開辦公室後要打電話時都打不出去（在辦公室用Wifi)，顯示沒有網際網路，要重新啟動手機後才可以打電話，我行動數據一直都是開啟，沒有在關的，請問有人知道怎麽會這樣嗎？

[Laura_ASUS]

@RCYL 您好

麻煩請您到設定>網路和網際網路>網際網路>點選SIM卡旁邊的設定圖示>確認是否有開啟VOLTE通話以及WiFi通話

若沒有開啟，請開啟後觀察是否還有遇到此問題

若已有開啟也請提供以下資訊：

1. VOLTE通話、WiFi通話已開啟的設定截圖

2. 您目前使用的系統版本號碼為何? 目前最新版本為34.0304.2004.145，若還沒有更新到這個版本，可以先更新到這個版本

3. 離開辦公室後電話打不出去，請問是一撥出電話就斷掉，還是其他情況?

4. 請問您使用的電信業者是哪一家?

5. 發生問題時行動數據是否有連上4G或5G網路? 訊號格數大約多少?

謝謝 

[RCYL]

1. Volte 有開

2.剛剛去更新版本了，我再觀察看看，謝謝。

3. 我先用汽車撥打，就一直在撥號，撥不出去，改用手機操作時才發現他說沒有網際網路。重開機後就一切正常了。

4. 中華電信

5.都是在開車，沒看手機，沒注意到。

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@RCYL 您好

能否請您更新到145版本觀察時，參考小編剛剛給您的私訊，先開啟內建log tool

如果有再次遇到此問題，可以提供log檔給我們進行確認

謝謝

[jpm8534]

 妳這張截圖是VoWIFI

不是VoLTE