Zenfone 8 sim卡網路

[Yiti]

放歐洲的sim 卡無法連上網際網路但其他牌手機可連上,是否需要什麼設定？

[Laura_ASUS]

@Yiti 您好

請問您是短期到歐洲出差旅遊使用歐洲的sim卡，還是長住歐洲手機是在當地購入的?

不確定您使用的歐洲sim卡是哪家電信業者的，您可以先到該電信業者網頁查詢APN設定內容，再到設定>網路和網際網路>網際網路>SIM>存取點名稱中新增APN試試看設定後能不能連上網路

如果設定後還仍無法連網，再請私訊提供一些手機相關資訊

謝謝

[Yiti]

你好，

1. 我的手機是台灣買帶回歐洲使用，長駐歐

2.我在外能傳收whatsapp,line的訊息，甚至可接whatsapp 電話，但line不行，任何網頁也無法瀏覽

3.有詢問電信公司orange 店員，他們的回應都說設訂定都是沒問題的， 系統顯示連線正常，但欲網頁上面，顯示無數據網路連線， 在家wifi 可正常瀏覽

4.sim卡放到他牌手機可正常使用數據

附上你提的相關截圖，請盡速協助解決,謝謝

 

 

 

 

 

  

[Yiti]

請問有解決方案了嗎？

[Laura_ASUS]

@Yiti 您好

抱歉，因春節連假較晚回覆

麻煩您試試看到設定>系統>重設選項>重設WiFi、行動網路和藍芽

重設後看看是否還有這個問題

如果仍有此問題，請您將sim卡更換到另一個卡槽看看是否特定的卡槽才會遇到這個問題

也請到設定>網路和網際網路>網際網路>SIM 1>VOLTE通話，看看關閉此功能後是否有影響

謝謝