qingniaokuaile180327可以問一下樓主的製造日期是什麼時候的嗎?上維修單
6/09 使用時突然關機,送修華碩
---我是把手機和配件放入舊盒送修,只有充電器未帶,華碩只收回機子,其餘歸還給我。
6/15 等待數日,音訊全無,直衝專賣店詢問維修進度。
6/16 華碩來電主機板壞掉,缺料,和我約定以「給我新機,且延長保固一年」的方式來做處理。
6/17 專賣店取機,獲得裸機一台
---當場和華碩反應無法接受這樣的處理方式,我理解上的新機應該是要未拆封膜的完整盒裝,即使要拆封也應當在我面前,華碩的回覆是盒子要銷帳使用,保證這台絕對是新機,也有延保一年。我數次表示無法接受,得到華碩「不然可以等材料修舊機」的回覆。
----我有在批踢踢MobileComm看板發文,對照底下推文,華碩正常SOP是當場拆破封膜,但我不是這個流程,我在意的不是有沒有盒子,有封膜的都不一定是新機了,更何況是沒有的,我心存疑慮也很正常。
喔,我領取機子當天也是有把舊盒帶上的!
我的zf8是在專賣店買的,直接送修專賣店,由他們轉送皇家。華碩答應給我新機就應該要有新機的樣子,如果盒子需要銷帳使用,也應當在我面前拆開封膜再收回,他們都有固定來往的貨運,就算華碩給的真的是新機,我為什麼要替他們的便宜行事買單......
Zenfone 8 變磚 換“新機”?
Karen_ASUS小編已與維修中心確認,此機台確定為新機,由於更換新機為一換一,故維修中心將新手機拆封後寄回。非常不好意思讓您有不佳的感受。
關於手機溫度的狀況,能否請您協助小編確認下列狀況
1. 根據您的描述"手機上半部摸起來燒燒的,底部摸起來涼涼的" ,是"手機螢幕摸起來問度較高,被蓋溫度較低",還是"手機上半身摸起來溫度較高,下半身摸起來溫度較低" 呢?
2. 請您確認手機背景是否有檔案傳輸、資料正在備份,檔案傳輸/資料備份會短時間內讓手機溫度上升。
如果不太確定是否為傳輸檔案造成的,可以先重新開機,並在睡覺充電時開啟飛航模式(不要連行動數據與WiFi),看看是否還會充電充飽後20分鐘還會熱熱的。
3. 若充飽電後手機還是會熱熱的,想請問當時手機是否有在使用中,還是閒置狀態呢? 若有在使用中,還請協助提供手機進行的功能與情境。
4. 請您協助提供發生當下的溫度資訊,您可以到叫出遊戲精靈 > 效能資訊 > 查看上面的溫度大約幾度呢?
5. 最後,需請您確認您目前使用的系統版本號碼是否已更新到 "31.1010.0410.72" 呢?
謝謝您~
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Karen_ASUS很抱歉讓您誤會,小編已與維修中心確認為"全新機",可能專賣店在溝通上有誤會,流程上維修中心會以專賣店寄來的物品為準,我們會請相關單位協助留意,在專賣店落實宣導,不好意思讓您有不佳的感受。
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