22則回覆 22
Laura_ASUS有保護貼,但是上一版,使用正常.@z40117 @jacksam_tu @方小方 @Raphael 您好
關於112版遇到指紋解鎖較不容易成功的問題,有幾點希望與各位確認
1. 手機是否有貼保護貼?
2. 遇到此問題時,是在暗屏解鎖還是亮屏解鎖時遇到 (亮屏解鎖時有先開啟螢幕,這時可以看到鎖屏頁面)
3. 遇到此問題時,是通常在待機一陣子後進行解鎖時遇到嗎? 關閉螢幕後幾分鐘解鎖會遇到嗎?
4. 問題現象都是第一次解鎖失敗後,後續幾次解鎖就會解不開嗎?
5. 第一次解鎖失敗的機率大約幾成?
6.螢幕更新率使用的設定為多少? 是否有開啟低亮度DC調光?
7. 解鎖失敗的環境光源是明亮的還是有偏暗
8. 是否可以提供解縮失敗的側拍影片以確認操作方式
如上述所需資訊您之前描述中已有提供部分的話,可以跳過那項
謝謝
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亮屏或暗屏都一樣,很難解鎖.
螢幕關閉,短時間(大約10來秒吧.)可以正常解鎖.一定時間之後(沒估算過 ),就很難解鎖成功.但是螢幕的指紋圖若是出現在高亮狀態,就比較能解鎖成功,如果第一次失敗,那就等輸入密碼吧!
同3說明 .
9成以上,幾乎都是點到輸入密碼畫面出現
60Hz,有開DC調光.系統模式,設定在"動態效能"
都有.
因為等級不夠,不能貼外部連結,辛苦點,請看附圖,自己打字吧!
@jacksam_tu 您好
謝謝您提供資訊,目前內部已有重演出此問題,後續會再進行調整
這段期間建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題
謝謝
@z40117 @方小方 @Raphael 您好
若您也是使用螢幕更新率60Hz,有開啟低亮度DC調光的設定下,建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題,後續會再進行調整
如果您的設定不同的話,可能還是需要請您提供上述資訊
謝謝
謝謝您提供資訊,目前內部已有重演出此問題,後續會再進行調整
這段期間建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題
謝謝
@z40117 @方小方 @Raphael 您好
若您也是使用螢幕更新率60Hz,有開啟低亮度DC調光的設定下,建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題,後續會再進行調整
如果您的設定不同的話,可能還是需要請您提供上述資訊
謝謝
Laura_ASUS我的確是使用60hz+dc調光,通常發生在關螢幕或是暗處下解鎖困難。等待下次更新前我先來調整看看,謝謝。@jacksam_tu 您好
謝謝您提供資訊,目前內部已有重演出此問題,後續會再進行調整
這段期間建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題
謝謝
若您也是使用螢幕更新率60Hz,有開啟低亮度DC調光的設定下,建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題,後續會再進行調整
如果您的設定不同的話,可能還是需要請您提供上述資訊
謝謝
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Laura_ASUS報告,調整為 "AOTO" ,觸發狀況良好,雖然有幾次失敗,但是,進行第2次辨識時,還是可以成功.@jacksam_tu 您好
謝謝您提供資訊,目前內部已有重演出此問題,後續會再進行調整
這段期間建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題
謝謝
若您也是使用螢幕更新率60Hz,有開啟低亮度DC調光的設定下,建議您先將螢幕更新率調整為Auto或90Hz,應可緩解此問題,後續會再進行調整
如果您的設定不同的話,可能還是需要請您提供上述資訊
謝謝
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需要測試90Hz嗎? 我想貴司工程應該知道答案了吧!